皇德耀世5人照片明天就是3·15了,这是消费者的节日,同时,这也是自信品牌的节日。一年了,对教育机构来说,教育质量、服务水平到底怎么样?在消费者心目中,他们的口碑到底咋样?自3月1日,河南商报文教部启动“3·15口碑秀”活动以来,河南教育机构纷纷参与,踊跃接受消费者检验。通过微博,各大教育机构倾听消费者评价,解答相关问题,架起了消费者和企业沟通的一座桥梁。
一款产品好不好,一个企业好不好,谁说了算?消费者。对于教育机构,口碑尤其重要。微博作为新型的随时随地的沟通方式,在教育界也颇受欢迎,不少教育机构和学生家长都是微博的积极分子。
此次“3·15口碑秀”活动一经推出,就受到了不少教育机构的追捧。点点梦想城、联大教育集团、大山教育集团、郑州大华留学、豫教国际金牌留学等教育机构纷纷参与。
自活动推出以来,每天都能看到网友对企业的评价和意见,教育机构老总也针对网友的问题及时给予回答。
在此次接受消费者检阅的教育机构中,点点梦想城第一个站出来,发出了求评价的微博征集,并拿出卡通礼物和免费门票作为奖励。
点点梦想城的微博求评价活动,发出不到5小时,已经被转发100多次,评价60多条。
不少网友在第一时间对点点梦想城作出评价。网友“@孔雀飞幸福追”点评道:“点点梦想城,让孩子在玩中,潜移默化地受到教育,不显山,不露水,这种教育的效果,是家长花费多少唇舌也达不到的。”
“@上帝的仆人777”说:“孩子去过好几次了,攒了很多的‘梦想币’,期待着下次去‘消费’呢。而且,点点梦想城在周边地区的影响还是比较大的,三门峡的朋友都在打听呢。”
还有网友提出了中肯的意见,如网友“@白鹭2046”提出建议:能否把游玩的时间再放长一些?外地的人慕名而来,却只能玩一小会儿。
对于此条评价,河南商报记者采访了郑州点点梦想城店长赵盼,他解释道:“点点梦想城的开放时间都是经过科学计算的,综合了孩子的休息习惯和注意力、体力等特点,分别为9点半到14点半和15点半到20点半两场。”
“外地的朋友如果带着孩子过来,需要规划好时间,如果想多玩一会儿的话,可以提前出发。”赵盼说,“另外,家长也可以留意点点梦想城的活动公告,在活动期间,会有一定的优惠。”
随后,联大教育集团、郑州大华留学、大山教育集团、豫教国际金牌留学等纷纷亮相河南商报新浪官方微博,面向公众,求交流,求评价。
微博上,网友对几家教育机构的亮相反响热烈。有网友讲自家小孩在机构学习的故事,有网友对企业作出中肯的点评,也有网友向企业抛出问题,企业也及时与网友互动,解答网友问题,其中还出现了几个“微博之最”。
在联大推出求评价微博后,网友纷纷发言,如“@总是无所是从的你”说,表妹曾经在联大的小洋人上过,上课时的气氛非常活跃,在玩的时候还能够学习到很多专业的知识,很棒!
郑州联大教育集团党委书记、董事长,联大外国语学校校长甘宇祥,以“@联大甘宇祥”的网名现身,呼吁“有任何问题和好建议欢迎私信我,感谢您的参与,民办教育的健康成长与发展需要您的鞭策和支持。”
在豫教国际推出微博信息后,网友们的评价很积极。网友中有咨询这两天留学展时间的,有咨询去新加坡留学费用的,有咨询津孚学院课程的……
豫教国际董事长兼总经理李哲,微博名“河南雪上飞-豫教国际李哲”,其回复频率可以用“刷屏”来形容了,针对网友对留学方面的各种问题,李哲都作出了详细的回复。
网友“哲别东东”发的微博充满了八卦气息:“联大经三路VIP校区环境不错,装修标准不亚于星级酒店,听说著名主持人庞晓戈在那里学习过英语!”
也有网友说,孩子上过联大小洋人,年轻的女老师又跳又比画,气氛活跃,很能调动孩子的积极性。
此次活动,也赢得了不少网友的好评。不少网友认为,企业能在3·15时站出来接受消费者检阅,至少说明企业自信,对消费者负责。
点点梦想城相关负责人评价:“商报举办的这一活动,为企业提供了接受消费者‘检阅’的机会。我们可以借此与消费者互动,倾听他们的声音和建议,及时改进,便于更好地为消费者服务。”
网友在微博上询问的关于留学的各种问题,“最热心”的李哲说道:“要带着问题去了解、去询问,否则收获会很有限。”
在留学机构是否可靠的问题上,李哲认为应该注意三个方面:“首先是合法性,其次是机构的成立时间。最近几年留学热兴起,很多留学机构草草兴建,面对创建时间过短的留学机构,一定要多加小心。再就是看留学机构的网站办得怎么样。”
“现在想了解留学信息渠道很多,不过这也更加需要留心筛选有用的、可靠的信息。比如教育涉外监管信息网、国外学校的官方网站、一些大型留学机构的官网等。”李哲提醒有留学意向的学生,及时掌握权威的资讯和最新的留学信息,对顺利留学有很大的帮助。
@王珺:我在联大上过课,我要评价一下,联大的老师在郑州英语培训行业里整体水平是最高的,课堂气氛很好,老师也很负责任~~经三路VIP校区的环境很赞~~
@总是无所是从的你:表妹曾经在联大的小洋人上过,到目前为止联大的小洋人课堂还让我印象深刻。上课时的气氛非常活跃,在玩的时候还能够学习到很多专业的知识,很棒!总之,联大发展到现在也很不容易,支持一下!
@裑籩囿妳:豫教国际在河南应该算是最大的本土公司。河南省教育厅直属,对客户认线%。对英澳、美加做得都还可以,但对欧亚这些小国家不太上心。不过豫教国际在日本、韩国、马来西亚、意大利、法国、西班牙这些留学国家特别用心、非常专业。
@happy流氓兔123:和大华的留学顾问接触,觉得他们挺务实的,比较专业,不会过分热情,不轻易承诺不切实际的东西,但所给的建议很中肯。
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