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发视频就有收益?“Tito”APP被质疑骗钱苹果商城称“管不了”……
作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2024/10/16 2:57:38 | 【字体:

  亿人商城联盟庄先生是广东湛江的一名在校学生,今年7月,他在苹果“App Store”下载了一款四川探街信息技术有限公司(以下简称四川探街公司)下属的“Tale-国际版短视频创作平台”APP,希望通过发布短视频赚取收益。(注:后来“Tale”改名为“Tito”)。

  庄先生注册了“解说视频”账号并发布了两条视频,一天之内显示有44万的总播放量,共产生149.18元的预估收益,当他点击“立即提现”却被告知要先支付698元的创作服务费。支付创作服务费后,收益所得却始终未到账,账户既不能提现也无法退回“创作服务费”,并且再次发布视频时流量只有几百。庄先生多方投诉要求退回服务费,但均未成功。

  据王先生反映,他于8月15日下载“Tito”APP并注册账号后,发布了4个“切割工具”的视频,很快就产生了46元的创作收益。提现时同样要求先支付698元的创作者认证服务费,但支付后无法提现,也不能退款。

  王先生告诉记者,他下载“Tito”是因为Logo和抖音国际版很相似,他误以为是抖音国际版。后来向抖音客服咨询才发现上当了。

  吉林四平消费者王先生向记者反映,他是在更新苹果手机软件时,被推送了“Tito-国际版短视频创作平台”APP,注册后自动扣款698元。虽然只发了一次视频产生10元收益,但无法提现。多方投诉退款均无结果,苹果客服回复“管不了,钱是支付给第三方的”。

  成都市市场监管局2023年度二季度重点经营者消费投诉信息公示显示,四川探街公司以86件投诉量位列其中。据悉,该局前期已针对消费者反映的问题依法对该公司进行了行政约谈,并督促限期进行整改。记者调查发现,目前苹果“App Store”仍然可以下载该APP。

  记者了解到,“Tito-国际版短视频创作平台”的服务模式就是引导用户发布视频赚取收益。

  庄先生的“解说视频”账号显示有粉丝381个,点赞1680个。“创作者管理中心”页面显示总播放量和预估收益的同时,还会告知“提现有效期”。页面上方“创作者享永久提现收益”的公告,让庄先生误以为点击“立即提现”就可以即时到账。

  用户点击“立即提现”,进入下一界面看到“开通创作者服务698元”,显示原价1980元。必须同意《创作者服务协议》才能提现,点击后连接苹果服务器。屏幕下方跳出“App Store”界面,显示“创作者认证服务Tale-国际短视频创作中心订阅价格698元”字样,要求登录“Apple ID”并授权交易。授权后要求微信支付并发送验证码,输入验证码后,进入毫无关联的“夏日第一站:探索之岛”页面,同时提示已扣费698元。

  记者注意到,按照平台规则,只有交钱后发布的视频收益才是有效收益。其《VIP服务协议》明确规定:“Tito创作者服务中心需付费开通,自开通创作者服务中心开始发布的视频才能有效计入收益,此前发布的作品播放量不能收益。”“成为VIP会员后,VIP会员有权利不接受Tito的服务,可申请取消VIP会员服务,但不获得VIP服务费的退还。”

  据查,四川探街公司于2017年8月25日成立,注册资本1500万元,法人代表为张洪彬,目前公司状态显示为存续。

  9月12日,记者采访了四川探街公司法人代表张洪彬。张洪彬告诉记者,自己已经不是公司股东,“Tito”项目是借用四川探街公司的名义运营,项目负责人为赵浩。赵浩曾是四川探街公司的员工,为了方便和节省费用,四川探街公司同意赵浩使用该公司的苹果账号发布“Tito”APP。张洪彬表示:“我们已经告知其不能再借用四川探街公司的账号发布‘Tito’APP了,并要求其尽快下架。”

  随后,赵浩安排该项目具体负责人刘某接受了记者的采访。据刘某介绍,该APP于今年年初推出,针对相关问题已经制定整改方案和计划,目前正在整改。

  针对消费者反映的收费、提现等相关问题,刘某回应称:“698元相当于VIP费用,开通VIP后有一个永久的提现通道,权益永久享受,不交费就没有提现功能。”

  对于交钱也无法提现的问题,刘某解释称“程序有一些漏洞”。刘某告诉记者:“当时通过支付宝给用户提现,但后来支付宝账号被冻结,卡住了几百个订单无法提现。从8月初开始就一直和各方沟通,会尽快解决用户提现问题。”

  9月12日,记者就报道中的相关问题向苹果公司媒体联络邮箱发送了采访函,截至记者发稿时止未收到回复。

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