牢骚信双轨制运行模式、在线与在位相结合模式、前方与后方相结合模式、研究与抗疫结合模式。坚持党建与事业统合发展、党建工作与事业发展融合并同步落实，不断激励和凝聚人心，综合提升医院品牌影响力。

　　勇担国家重任，抓住机遇，迎难而上！协和医院党委副书记王云峰在大会中提到，向人民和党交出一份满意答卷离不开内部完善的管理机制，内部架构要尊重客观数据、科学价值和政治价值。

　　这次抗击新冠疫情过程，世界多国科学家对中国疫情防控给予高度评价，这是我们科学防治策略方法得到科学界和医疗界公认的体现。

　　决战不仅在线下：率先开通发热门诊，率先开通网络视频问诊，率先传播云科普，率先向世界分享中国抗疫经验，率先开通海外云直播。

　　决战不仅在前线：成为国家抗疫物资暂时保障平台，负责向全省全市调拨设备，保障战时物资供应和医院运行。

　　决战不仅在新冠：疫情期间，在一些医院停诊、科室停摆情况下，我们一直在坚守。

　　第一、加强组织领导，从容应对疫情。国家新的防控方案出来以后，我们医院马上制定具体的实施细则，还有一系列针对各个系统的防控方案。

　　第二、提高政治站位，统一思想认识。迅速响应中央下发文件，开展医院的党委会议，研究部署为疫情防控阻击战提供的坚强政策保障。

　　第三、党做坚强后盾，是确保我们疫情防控取得成效、成功，非常重要的保障。积极采用先进的做法，为保障疫情防控工作提供坚强的政治保障。

　　第五、党群齐心协力，干部要合力攻坚，这也是打赢疫情防控的非常重要的保障。要打赢疫情防控战，医务人员至关重要。

　　第六、严抓落实，强化督察。出台督察方案，责任追究暂行规定等一系列举措，保证医院党委各项决策部署一定要落实落地。

　　第七、做实人文关怀，为落实疫情各项工作做好充分保障。建立心理资源队，帮助员工缓解压力。

　　第八、强化宣传引导，要弘扬正能量，加强客服宣传，从而提升整个品牌影响力——始终秉持公字当头；勇者无谓、义无反顾；廉字压阵。

　　义不容辞：带着一腔热血赴武汉，驰援武汉，完成国家的使命和担当，完成医者的承诺和初心实现。

　　见义勇为：在武汉就是一个阵地，双线作战，高效救治的同时，做到零感染，确保队员安全，见义勇为的思想觉悟，解决“高效救治”“平安回家”矛盾。

　　统一思想：在支部的领导下，我们把高效救治作为首要任务，党员干部冲在前面，就是解决高效救治和队员零感染的唯一的办法，也是唯一的举措。

　　健康西藏建设是我们中国的领导和中国特色社会主义好的一个最生动一个案例：

　　第一、充分发挥团队效应，整体优势，达到1+1效果，有利于建立明确的责任制

　　第二、以院包科绝对帮扶形式，每一家医院对口帮扶一个或者多个科室，减少 医院负担，举全院全科之力做科室建设工作。

　　第三：更加重视本地人员的培养，通过专家、团队带团队、专家带骨干、师傅带徒弟各个方式加强本地人员培养，骑车带人到教人骑车再到自己骑车转变，打造一支带不走的医疗队。

　　第一、如何把医院第四季度收入做好，是我们党委包括行政都要考虑的问题。影响全员运行的公共平台，我们要提供相应政策来促使医院能够更好的运行。

　　第二、线上作用越来越重要。医院变化当中我们要高度重视线上服务。讲的大一点就是我们要做好互联网医院，因为大部分的政府、地区已经做到脱卡支付，只要实现脱卡支付，我们线上的服务就会有可持续性。

　　第三、平时和疫情之间的结合，平战结合。做好标准化建设、做好平战结合，值得我们各家医院书记院长要重视。

　　第四、疫情过后，学科建设上要有所变化。感染管理科人员的素质提升、队伍的稳定、政策的支持和医院感染管理科与CDC的关系要很好融合好，使医院在管控，感染控制方面多一些我们培训的方法，多一些创新的机制。

　　南通大学附属医院党委在上级党委的领导下，挺身而出，迅速行动，充分展现党建领导力、组织力、感召力、创新力、贡献力和前瞻力，强化制度创新、科技创新、管理创新、技术创新、文化创新；全体员工向阳而生、向险而行，困难面前豁得出，关键时刻冲得上，以生命赴使命，用大爱护众生，在这场没有硝烟的斗争中取得了阶段性胜利并持续做好疫情防控常态化工作。全院上下正咬定目标，勠（六）力同心，期待用“硬实力”和“软实力”的全面提升、“三大梦想”的全面实现，用扎实的党建成果向2021年建院110周年献礼！

　　我们要把抗疫精神更好地弘扬，开展事迹报告会、经验分享会；同时我们也鼓励队员们多到外界交流，去机关、企业、中小学，发挥宣传效应。

　　我们现在的处境，危跟机并存，如何从危中间寻求新的发展机遇？通过复工复产，抓紧提升我们的诊疗服务，不论是更好地适应常态化平战结合，还是推进我们高质量，我觉得我们各有担当，也各有精彩。

　　2020年6月1日，中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法正式实施，其中专门为健康促进设立了一章，强调了要加强健康教育工作和专业人才的培养。我们要建立健康知识和技能信息发布制度，普及健康科学知识，为公众提供科学的健康知识。接下来的五年，我们要把农村地区的健康促进和乡村振兴战略衔接打造健康乡村。建设完善国家级健康科普的专家库，建立完善国家健康资源库。构建健康发布的传播机制，建立医疗机构医务人员健康教育、健康促进绩效考核机制。

　　健康科普，为2400万上海市民筑起疫情“防火墙”。极大提升市民自我防护意识和能力，成为上海战疫中的硬核力量。

　　家庭医生不是私人医生，是新型医疗顾问和健康管理者。家庭医生作为百姓家门口的健康守门人更应该是我们的健康传播者。

　　家庭医生是区域的全人群，从家庭的整个生命的全周期，从生到死的整个过程，健康的全方位的服务，包括全天候，365×24小时。推进家庭医生团队传播能力的建设，推进分级诊疗体系过程当中疾控、公卫、健康传播这些职能下沉到以家庭为单位、下沉到家庭医生协助相关工作。

　　疫情期间，互联网医院的平台发挥了远程、高效、便捷的优势，起到筛查轻症分流患者的作用，线上线下高效协同，也杜绝了线下交叉感染的风险。健康传播的主题随着疫情的发展演变不断更新迭代。3月2日，国家卫健委跟医保局联合下发了指导意见，互联网医疗纳入医保支付，这意味着互联网医院真正的可以成为公共卫生服务形态。用数字化助力专家的学科建设，帮助专家走出院门搭建自己学科体系，同时建立垂直的专科联盟。

　　互联网+时代，我们医院的特色就是做健康大讲堂，这已经成为北京市健康教育的知名品牌、全国健康教育的示范典型案例。我们每年会有计划组织24场，跟专家进行沟通选题，同时线上线下充分利用媒体平台。疫情给我们带来了一个新的课题，我们准备通过云讲堂和云义诊的结合让线上服务更加生动，我们也在住院病房客户端安装相应设备，让健康教育融入到医疗护理的全过程中。

　　品牌的传播，核心是口耳相传。医疗机构的品牌传播就是做好健康传播。今年我们陕西健康传播合作了新冠肺炎预防公益科普，跟西安的漫画家合作新冠肺炎预防科普系列动漫作品，也让很多外地游客知道西安在传播领域，在新冠疫情的防治领域做的事情。三甲医院应该引领走在最前面，让更多的人了解健康传播，提升老百姓的健康素养；二级医院分级诊疗，二级医院才是中层力量；一级社区卫生服务中心要做到有基础，给大家传播正确的信息。

　　我们腾讯医典主要为大众提供全生命周期全诊疗流程的体系化医学知识图谱。我们将腾讯医典专业全面科学的医学科普知识，通过腾讯多场景的渠道进行信息分发，传递到不同年龄阶段，不同职业人群包括男性女性、各个领域，让腾讯医典的知识可以触手可及实现场景化覆盖。

　　直播视频化是一个非常好的趋势，腾讯医典就势推出了健康科普官计划，让以前大家看来比较灰色深奥的医疗知识可以为更多的大众所接受，变得更容易接纳和理解，普惠到更多人。

　　第一，真实。疫情防控期间，凡是涉及到具体的数字，国家卫健委，各地方政府部门都是第一时间给出真实、准确的消息。真正的数字并没有引起大家的恐慌。但虚假的数字，即使看着漂亮，但是依然难以得到公众信任。

　　第二，共情。获得公众的理解，以人民为中心，体现生命之上，生命第一的救治思想。

　　第三，合乎逻辑。当时西方国家指责中国医疗水平不高，认为中国不可能短时间内迅速遏制住了武汉疫情的快速传播，认为中国在虚报数字，但负责抗病毒药物开发的研究人员曹彬说因为病人数目在下降，所以研发抗病毒药物过程中最大的挑战是招募病人。

　　——讲故事。例如，在抗疫期间，利用5G、大数据现代化的高技术，对雷神山和火神山进行讲述。

　　——讲金句。无论是新闻，还是采访、发布会，如果有金句，传播的效果会快。另一方面，金句可以减少一些负面新闻，错误解读的发声。

　　——讲理性。在传播过程中，如果遇到谣言、谎言，造成恶意的造谣，这类负面的情况，更要保持理性，保持冷静，用我们的故事，用金句，用情感，用实力去击败谣言。

　　信息战役，就是看不见硝烟的战场。这次疫情，我们以互联网为战场，关口前移，创新联动，以科普辟谣。在24小时内，就推出了全媒体信息融合平台，根据各个平台不同的特点，为整个全社会的疫情防控提供了信息输出和服务的支持。同时，三次大型网上问卷调查，在媒体上，腾讯全媒派等很多媒体上专门针对三次调查做了专题解读，有效引导了公众互联网的信息传播行为。并且，在稳定公众情绪方面，起到了非常正面、积极的效果。在疫情期间，紧急战队辟谣520多篇，总访问次数6.9亿，总访问人数是3.12亿，尤其是出现大家扎堆买双黄连的时候，因为担心老百姓在排队买药过程中被感染到，马上进行针对性辟谣。疫情指导组60天，60份报告，16万字，受到了中央的重视，起到很重要的作用。全媒体信息融合平台像滚雪球一样，联动的媒体越来越多，就能真正起到聚合共振效应。

　　云模式的力量就是当我们大家彼此不能够见面的时候，通过网络，快速的把全国的“广告人”凝聚在一起。汇聚响应、齐心抗疫。“云模式”推动品牌创新，“线上”多形式、多渠道地进行传播，比如主题元宵节网络直播晚会、快手直播、网络公益活动等。有意思的创意点吸引公众关注，真正带动公众积极面对疫情，推动发展的创新才是有意义的创新，只有推动时效工作的健康工作，才是最有力量的工作。

　　5G时代，人人都是麦克风，海量的信息让医院这个品牌淹没在互联网大数据的浪潮，让谣言和负面快速的传播，对我们是一种挑战。从内讲，医院品牌最核心的是医疗技术，同时，提供高效优质的服务，以人才为支撑。医院要坚持公益性，要讲政治，讲初心，完成使命。医院的品牌建设厚度是要以文化为灵魂，不能把宣传把文化相隔离。从外讲，我们要构建全媒体格局，丰富品牌传播的载体，坚持与时代同行的理念，把握时代的脉搏。除了医院品牌，也要注重人关怀，使品牌的宣传更有温度。

　　5G时代视频直播成为医院品牌未来传播的新利器，我们要抓住这个新利器，充分发挥它的作用，让医院的品牌宣传推到一个更大的高度。5G时代是机遇也是挑战，医院要内外兼修，才能真正提升自身品牌力。

　　习对舆论的评价是，新闻舆论工作是治国理政定国安邦的大事，已经成为治国理政的重要工具。我们只有治理社会，领导干部只有贴近群众，贴近时代，才能听到真实的声音。新闻发布会，有主动发布和回应，一个是主动，一个是被动，以实施为主。好的消息，可以分阶段。坏的消息一次性说完。我们站在市民的角度传播信息发布。用他的角度对他最关心的角度做回应，而且要用地方发言人，也可以联线某某部门，卫生的、城管的等等，但是要慎用专家的力量，实时释放消息。我们发布的时候核心的数据，核心的事实一定要说准。

　　对于宣传人来说，新闻在哪里，舆情在哪里，我们就应该在哪里，这是我们的职责。但在实践过程中，还是有很多不足，比如媒体应对能力，媒体与一线医务人员的沟通能力，如何构建集体的记忆，还有风险的评估如何量化，也有待于进一步的思考和实践。疫情之下，所有的故事都是史诗。伟大的故事创意中，都有一种人性的展现。在平凡中发现不平凡，捕捉医者闪耀的光芒，构建医学的价值观。

　　医院的品牌，其实就是患者的需求，是多层次的医疗品牌服务、品牌技术、品牌文化。有人说患者来医院是看病，不是来享受服务的，这话对了一半。比如妇产科、牙科和眼科，很多重要的都是服务。人来的时候也可以看出你停车方不方便，医院整不整洁。所以说，医院品牌的建立也是多层次的，矩阵要与科室和医生互动，给他们权威背书。要增加科室的含金量和学术，也要与医生形成合力。我们建设品牌矩阵的目的是什么，就是各美其美，美人之美，美美与共。通过媒体宣传使医院的品牌繁荣起来，做的更好，做的更大，然后我们可以达到终极目标。大家要一起有行动，有步骤，有组织，踏踏实实做。

　　每一个时代的发展，都要把握住机遇，如果错过了，医院就错过了这个时代。把握住，医院在未来会为人类作出很多特别大的贡献。

　　要想让医院的宣传得到突破，一定要能够懂得它，要能够跟它成为一条心，能够一起看到远方的那个人。针对这样名人命名的宣传技巧，水平在哪里，需要不断的创新和提升，还要有度身定制的战略战术，在这些方面实现医院的转型和发展。具体就四个字：难、专、准、懂。为科室做个总结，两个字：懂、得。只有懂得我们才能一路走得更好，我们的传播才能更能有温度，有文化，有层次。

　　5G时代的医生品牌论坛暨首届互联网+医疗达人汇（医生品牌学组+快手专场）

　　手机终端不太适合文字，文字也只是碎片文字，它更适合视频，短视频。我们要有把知识转化成常识的能力才能适应当今时代。博客时代，是精英时代，是在传播知识。而现在不是在传播知识，是传播常识。

　　互联网不是一个技术、宣传、信息化赋能的东西，它是我们这个时代的特点，是我们信息的空间。当我们进入互联网时，我们要知道，我将要面对的是9亿网民甚至13亿人，你要想好自己是人，面对什么，然后守住自己的正气。

　　关于5G时代如何来维护医生的品牌？我的观点是温火才能不灭，另外有几点也需要重视。

　　第一是要维护医生的形象，我们讲的是患者的故事，我们要对患者进行保护，这是做医生的底线。

　　第二是要维护医疗行业的形象，作为一个医生要维护好医疗行业的底线，我们要用专业的知识进行化解。

　　求学的过程中，老师和同学们给我的感受就是：学医的时候，就不能讲究经济的事情。做为医者的信仰，就算一个小的事情，即使有难度我也愿意去尝试，因为它很有可能会放大很多倍，帮助到更多人。

　　而我从医过程中发生的那些感人的故事，是支持我去坚持，去挑战自己内心的害怕动力。能帮助他人捡回光明，是因为很多人没有放弃他。

　　我只是一个很普通的医生，我从来没有什么大无畏的精神。体力上真的是逆水行舟的感觉。我很多次想要放弃，但是我觉得选择医学就是选择信仰。当你把医学当成自己内心的信仰时，你可以感觉到无限的力量。

　　有些是有限游戏，因为物质而发起的游戏，比如商业、创业、成名、成家，甚至建设一个国家，都是有限游戏。而另一些是无限游戏，因精神而发起游戏，比如科学、艺术、信仰。

　　我们希望用双认证模式产出更多的科普作品；我们希望双认证模式，能让医生在一个优质生产内容的平台上，做的更多更好；我们希望用专业之力孵化更多的新媒体人。你的每一条内容，不是影响你面前的人，而是影响千千万万的人。

　　快手建立更加完善的认证体系，把关医生身份，让用户更有安全感。快手通过专业运营之道，运营策略支持，医生品牌包装，官方活动邀请，帮助更多的医生，服务更多的用户。

　　在乐城，我们邀请了很多医疗达人先行为医疗行业发力。我们希望通过聚合的力量，聚沙成金。

　　《一个月涨粉 1000 万，立志初心不变——做有温度的科普，当有情怀的医生》

　　做健康科普不能以积累粉丝为目标，还是要做正事，做真正的价值内容，把自己做的事讲出来，产出对大家有帮助的科普的内容。