热书库在我们的常规认知中,粉丝量级越大的主播,号召力越强,能实现的带货价值越高。但事实上,真的如此吗?熟悉蘑菇街平台的人会告诉你,有时候粉丝量多或许并不能代表什么。因为早在去年双十一,蘑菇街主播小甜心,就凭借200万的粉丝数,创下了破亿的销售额记录。
回溯2020年11月10日,一张战报在直播、电商圈里疯转。海报上,小甜心站在中央,形象很「飒」,下面写着蘑菇街ID「小甜心_呢」和战绩:截止2020年11月10日上午12点05分,蘑菇街主播「小甜心_呢」成交额突破一亿。
这让她成为2020年双11第一位单场破亿的主播,也是淘宝、快手、抖音之外的第一个亿级主播。
尽管在此之前做好了十足的备货准备,但这样的成绩,她没做好心理准备。2020年的618,小甜心的战果超过2000万,这个战绩不算差,和这次比起来却依旧是两个级别,所以当时她的心情「是懵的,当天的直播里就在一直感谢自己的粉丝支持。」
「支持」这个词很微妙,它比单纯的信任少了一点立场,又比帮助多了一点底气,却很好地解释了小甜心和粉丝的关系。2019年到2020年,她在如何「提升自己」的维度上花费的精力并不多,有两个她认为更重要的内容,第一个是怎么让货品的价格低一点。
在「坑位费」盛行的直播电商市场上,蘑菇街更像是清流。从2016年做直播开始,全平台都没有坑位费这个概念,只有纯佣。
「那我就少拿一点佣金,每单少赚一点,压低价格,让粉丝们用更低价买到自己想要的东西。」这样的想法也折射在自营品牌,同样的品质与设计,小甜心直播时候的价格明显要比外界低不少,「我就赚我自己该赚的钱,一单少赚点,多卖点,让更多人可以买到,不好吗?」
只要不黑心,赚自己该得的那一份,「那么我卖东西、推荐东西的心态就是真诚的,粉丝们能感知到」,这或许是她一路走来最大的心得。
做直播以来,小甜心的身体其实也出现了不少问题。长期说话让她的嗓音变得有些低沉和沙哑,那么有没有可能让自己的负担轻一点?19年的时候,小甜心的妹妹小月月刚从国外回来,暂时没找工作,偶尔在小甜心忙碌的时候代一下班,晚上两人偶尔一起出镜,能够适当的分担下压力,没过多久,她也能独立开播。
这成了小甜心事业选择的一个转折点。她开始培养自己团队的新主播,尝试复制自己的方法论,去影响那些自己风格受众之外的更多人。比如冉冉,十几天就单场破了百万;比如CC,从淘宝的主播红海中抽身,到蘑菇街迅速成长到单场百万……
「主播勤奋是基础,天赋是上限,怎么把对产品的理解,用自己的方式描述给消费者,这就是主播的天赋」。
小甜心觉得,提炼卖点是判断一个人适不适合从事主播行业的关键,比如一件衣服,大家看得到是什么色,不需要再赘述,只需要主播告诉手机屏幕前的观众们:这个颜色的衣服适合什么肤色的人群,这个风格的衣服需要怎么搭配,什么样的妆适合这样的风格,衣服里设计上的小心思是什么等新的东西。
由此来看,蘑菇街主播小甜心能在200万粉丝量时创下破亿的新记录,并非运气,也不是偶然,是其背后付出的无数努力造就了今天的结果。在直播越来越普及,主播越来越多的当下,人们对直播的要求早已变得更高、更复杂。因此,想要吸引粉丝眼光并获得他们的信赖,并非易事。但从蘑菇街主播小甜心身上,我们看到了一个不变的“本质”,那就是站在粉丝的角度思考问题,诚挚的给予他们更高性价比的商品和更舒适美好的消费体验,这样的主播和平台,便能轻松获得粉丝信任和支持。很显然,蘑菇街做到了,蘑菇街的主播们也做到了。
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