杨紫的脸咋了那好奇的游戏粉丝,自然会私聊沪上阿姨的客服,想要进一步了解联名活动的内容。
本来玩家们就颇有微词,但当沪上阿姨放出预告时,不少玩家还是表达了自己期待的心情:
流传的截图显示,有自称沪上阿姨门店的员工表示,因为不满光恋玩家多次来询问是否有联动,称要“往合作款里吐口水”。
显然,事情发展到这一步,就不仅仅是个别工作人员的素质问题,而是食品安全问题了。
因此两边协商后决定终止本次联名,《光与夜之恋》还在声明中直截了当表示沪上阿姨的工作人员有偷跑物料、传播不实信息和私下贩卖合作商品等负面事件。
很明显,无论沪上阿姨跟谁联名都好,其工作人员的行为和言论,都是不妥当的。
而沪上阿姨为了蹭世界杯这波热点,把自己的奶茶增加了卡塔尔的服装元素,却完全没想过卡塔尔的女性在当地只能穿黑布:
如果和《光与夜之恋》的联名能成功落地,凭借着该游戏粉丝的强大购买力,卖断货应该是可以的。
如果世界杯的营销没踩雷,那不说出圈,在世界杯期间混个脸熟也是问题不大的。
然而这两件事上的翻车,无一不折射出沪上阿姨对属下员工管理的薄弱——你能看出沪上阿姨的初衷是好的,但就因为部分员工的无知和搞事,直接把整个项目搅黄了。
同样是一款颇有争议的游戏,喜茶的门店也不少,我都没见过哪个喜茶的员工有攻击游戏的言论和行为,哪怕那段时间天天爆单。
玩家当时的不满也是来源于联动内容有割韭菜的嫌疑,但大多还是一边骂一边买:
瑞幸和JOJO联名我也没见出这么多幺蛾子啊,怎么就你沪上阿姨那么特殊呢。
在和《甄嬛传》的联名中,喜茶的员工甚至亲自上阵,自己cos起了相关角色:
2022年8月,沪上阿姨宣布“百日千店”计划,对曾需一次性付清的4.98万元加盟费启动分期付款模式,也就是最低每年1.66万元就可以加盟。
在这样的加速扩张下,截至10月,其在全国200多个城市开店超过5000家。
对超过5000家体量的门店如何保持管理力度,也许正是沪上阿姨品牌需要付出的学费。
在我查找资料的过程中,我发现沪上阿姨月初还搞了一个“奶茶骑手共享”活动。
有网友反馈,自己明明点了杯奶茶给骑手,却发现2杯都送到了自己手里,最后找客服反映了才给骑手补上:
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