顾客投诉上海网红餐厅服务员全程说英文店家:店里有外籍员工顾客需要会及时更换服务员 |
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作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2024/10/5 2:47:46 | 【字体:小 大】 |
新台湾加油2014061211月23日,据021视频报道,近日,有网友发帖称,自己在上海静安区某西餐厅吃饭时,为他们服务的服务员全程说英文,不会说中文,且服务也不到位。
该网友表示,该餐厅人均消费400元以上,服务和口味都做得不好,服务员在自己讲中文的情况下依旧坚持讲英文。
对此商家表示,店内除了中国员工还有菲律宾员工,只会说简单的中文,以后如顾客有需要,他们会及时更换服务员,毕竟是在中国的餐厅。
该工作人员表示:“我们这边有菲律宾员工和中国员工,没有一定要用英文交流,也可以讲中文,简单的中文(菲律宾员工)会。开会的时候我们也讲过,如果顾客听不懂英文我们会立马换会说中文的员工去服务。很多客人不适应讲中文,毕竟是在中国的餐厅。”
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