青砧鱼,食品生鲜类目通关达人玩家。对拼多多自播、达播有深入的实战经验,对接大部分拼系头部达人合作。
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我是做水果生鲜类目的,拼系整个达人群体不大,比如水果生鲜类目头部达人几百个,很快会发现大部分达人都已经对接完一遍,对于如何对接达人和与达人沟通,后面会讲到。
我们做的是榴莲赛道中的衍生产品榴莲千层,在去年年底到现在是爆发的产品。它是一种具有网红特质的商品,做直播和传统赛道有很大的不同,直播产品需要短时间迅速抓住消费者注意力,因此产品需要有足够大的亮点。一般情况下,直播产品大部分是新品,具有新、奇、特的特点,底层逻辑就是激发人们的好奇心与注意力,吸引用户冲动消费。
没有实践就没有发言权,先看我们对接达人的营收数据。如小袁直播间的主播小袁肉脯,这个主播在食品生鲜类目方面的排名在前三,直播带货的战绩经常在榜一的位置。近场直播达到近165万场观,当时带了一百多个品,而我们的产品只有五六分钟的产品宣发时间。拼多多平台商品平均客单价30元左右,我们该场直播的品是69.9元的价格,属于客单价较高的产品,在直播中单量处于中等水平,相应的GMV涨得快。
这场直播我们一共出了630多单,GMV4.6万。可以看出拼多多达人直播时间短,爆发力很强。
直播核心是产品,做电商,产品是1,渠道是0,产品足够优秀,被达人选上,爆发就没有太大问题。
除了小袁以外,食品生鲜还有很多主播,比如小芳、云云等等都是我们合作的达人,头部达人和我们合作一场平均都能出200多单,GMV 2万+。一般情况下,达人一场直播带五六十个品,每个单品营业额一般在1w左右,如果五六分钟单品讲解能达到2w的营业额,那么商品是比较优秀的,那么达人也可能反向说,这个品我还要带。
比如下图的达人,拥有37万的粉丝,我们近期合作的几次直播,一般出单量也有200多单,每场成交也能有1万到2万。因为抖音直播的消费习惯的优势,抖音转化比拼系强一点,但出单总量上和拼系差不多。
自播对于成熟的电商公司而言,是必不可少的。现在拼多多自播底层上讲,扶持力度比较大,拼多多在大力发展直播赛道,所以,成熟电商公司自播是超势,自播是一定要做的。
我很多头部商家朋友,包括亿级以上的商家都在搞自播。我看过数据,数据很漂亮,几万、几十万的场观,大部分是免费流量,前期有付费,流量的投放,但拼多多流量的扶持力度很大,比如购买一千个付费流量,拼多多可能给你带来五千个免费流量。随着直播间人群越来越精准,权重越高,后面场观随之也越来越高,我看过数据最好的商家朋友,一场自播免费流量达到40多万场观,出了3700+单。
我们做自播的另一个原因,商家和达人的数量是不对等的,拼多多有接近10亿个sku,所以为什么有的达人带坑位费,可以坐地起价,原因就是这个。网红带货的达人和机构有限,但商品和工厂无限,达人是一个稀缺资源。
商家需求大,所以商品竞争很大,一个达人对接大量商品,商品面临比价。达人播需要赚取佣金,商家要么虚高价格,损害消费者利益,要么分割自身利益。在拼多多这个比价的平台,长期以往会致商家的利润就越来越低,甚至亏本。倒逼商家自播。
有个朋友做母婴类目,产品在抖音上卖得比拼多多还便宜,完全没有赚。走达人自播,产品的生命周期不超过三个月,第一个月只有一两家和你竞争,大家有钱赚。到第二个月,你的品很火爆,其他人马上会跟风,人家也是食品加工厂,你的品都能做,大量商家进入,不单只稀释单量,也会稀释利润。达人播无法维持利润,又想曝光,那么自播就成了行业必然。
大量的达人团队只有几十个人,过去的超级头部达人薇娅600多人,李佳琦300多人,罗永浩400多人。大部分中腰部的达人的人数也就几十个人甚至几个人,我认识一个做短视频的170万食品粉丝的达人,她团队实际上只有3个人。所以一个直播公司能够服务的能力肯定是有限的。达人服务商家能力有限,头部和超级头部的达人少数人却掌握了大部分资源,他们更愿意带一线大牌的商品,很多商品无缘他们直播间。那么多工厂和企业,所以对于产品的筛选过滤很严重,我们自己要掌握技术,把自己变成达人,甚至可以帮别人带货。
达人的资源的稀缺性,也导致哪怕一线品牌和达人,即使合作了,产品曝光的有效时间也很短,产品的爆发很有限,每天有效时间只有几分钟。今天播了,明天就不能再播你的品,因为容易造成消费疲劳。但假如商家自己掌握了自播,我们每天都可以播4个小时。
达人带货也存在一些问题,达人带货灵活性差,对接、选品、时间安排都不受商家控制,合作需要花费较多精力和沟通成本。第二个问题,达人带货有风险较大,达人坑位费高且没法保证带货效果,直播效果不好时,商家还得承担库存风险等。而相对来讲自播对于场次、时长、成本、风险都具有可控性,且带货效果还不错。
第一,运营成本高。团队优秀的运营和主播都不好招。直播高度消耗能量,主播售卖的是情绪,需要激发消费者的即时购买的情绪,引导用户冲动式购物,所以直播话术需要吸引人,主播需要语速快,反应快,播4个小时强度很大,需要时刻处于亢奋状态,所以优秀的主播成本是比较高的。
即使招到人,人员稳定性不高,培养到比较厉害的主播,或者投流能力强的运营,很快会被挖走或者自己想走。除此之外,场景搭建、场地和器材以及前期运作的资金都是自播需要解决的难点。
第二,选品要求高。商品需要足够特别,能自带流量。如果产品普通,则对供应链要求高,产品要有低价优势,吸引冲动消费。另外还需要卖点充分,传统电商只需要你六七分及格就行,那么直播商品就要到9分,需要颜值高,质量好、卖点多,价格便宜,甚至还要有品牌。
另外,直播赛道内卷严重,过去我有个朋友一个品打爆了200w单,但是只活了3个月,利润每单只有几毛钱,所以竞争真的很残酷。
第三,被同行分流。爆品生命周期不长,一旦大爆很容易被抄袭和分流。互联网取消了信息不对称,如果你在传统电商打爆了一个品,同行在拼多多数据软件多多情报通看到了,商家跟风搞一个,就会导致竞争的加剧。
竞品玩价格战抢夺流量,只要有钱赚,就会有商家涌入。相对来讲自播的商品生命周期比达播的长。
平台对直播是有很大的流量扶持的。目前拼多多是大力扶持直播和短视频。直播可以带动自然流量,虽然流量的精准度不算很高,但是流量很大,而且大部分是免费流量。
最后的建议,把自播和短视频当做一个长期的事情来做。不要急于一时求成。交易的场景触点以前在线下,后来出了电商,交易的触点换成了线上。现在这个触点又细化到了直播赛道,如果你不做直播,你就会损失掉这部分流量红利,视频时代直播占据的GMV也会越来越大。做好自己的利润结构,布局好人货场的所有细节,包括话术,停留,关注,成交等等。
代播属于自播和达播的中间地带,特点是店铺是你的,粉丝和成交也是自己的,只是主播是成熟的MCN机构,代播的收费比较合理。因为拼多多直播渐渐地也开始内卷严重,MCN机构经常选择夜间直播,竞争少,他们都有自己成熟的经验。你要自己去筛选和把关,后期稳定后你再慢慢把店铺过渡回来。
第一种,点开拼多多的直播,里面有个热门榜单,比如食品生鲜榜,可以看到具体的达人,接着可以搜对应的达人找到达人的商务链接,达人都有商务合作,通过这种方式找到达人的商家最多。商务合作标注的这个费用一般是不需要交的。拍了也会退回,所以无需担心。
第三种,小二会拉直播商家群,把MCN机构或者达人和商家拉进群里对接合作。这里有个技巧,你可以加群里的头部商家朋友,做达人资源互换。有个优势是,对方商家和达人合作过,达人会基于认同你是同等级的玩家,社交属性决定达人更容易重视你的合作。
第四种方法,找MCN机构合作。对接一个MCN机构,一下子就有七八个达人给你带货。
拼系的达人池子相比较抖音小了很多,达人圈子不算大。抖音达人2万多个,快手几千个,拼系的只有几千个,头部也就几百个。
另外,拼多多带货佣金相对较少,达人服务都不错,直播也不用操心,开播就是出单,发货就行。
比如我们的品的佣金是15个点以下,而一般拼系产品有30%的毛利的话,你至少还有一半的利润。相比抖音来看,起步20个点,头部的达人25%的点,基本抖音是属于没钱赚的。
拼系的达人也缺少好的产品,而且是新爆款,而不是老爆款,如果产品是老品的话,利润会越来越薄,主播底层逻辑需要赚钱。
所以产品是第一的,首先,达人要求评分比较高,评分需要4.7以上,产品需要为直播收益提供正循环;第二是产品在同质同规格的情况下,价格有一定的优势。如果你的产品竞争比较激烈,而不想被比价,你可以改变规格,比如增加规格来增加利润,无法降价的增加赠品。你的规格变化,你的人群标签也会跟着变化,也会增加成交率。
第三是,佣金高比佣金低天然有优势。抖音利润已经低于40%,达人还要占到20%的比例,去掉你的发货供应链、人员开支等环节,利润就变得很薄。建议拼系达人的佣金建议在15%左右就够了,拼多多选品上毛利在30%以上,最后净利润才能达到10%以上。如果低于10%,就要考虑这个品还要不要做,因为这样的品在人员工资、疫情、快递等随便波动一下,就会亏本。另外还有合同。合同是达人出,很多条件是优先保障达人利益的,注意规避一些风险。
有的头部的达人之间是有竞争关系的,他们可能会让你二选一。底层的原因是,一个好的爆款产品,产品的生命周期可能是一两个月,两家存在竞争关系时,达人会希望优先用新出来的爆款产品,吸自己的粉丝。
拼多多短视频播放量相对于视频电商不是特别大,达人群里有个商家栗子,做家清类目的短视频,视频内容爽感很强,厨具脏锅,一刷就干干净净。他的三条短视频播放量5000多万,引导成交共 47W单,GMV 349万,最近一周日销10- 20万元。
短视频是目前拼系大力扶持的赛道。小二会组织一些活动。短视频核心是内容,尤其是原创视频,内容产生黏性。有投机的商家去搬运短视频,虽然有成功的案例,但是原则上,拼多多上搬运的视频,平台是会打击流量的。所以短视频,建议还是如果要做就用心做,也有很多朋友,短视频都有出单。
A:水果一般是应季的,应季会有流量的集中爆发,所以前期养好店铺,人货场打磨好,各方面数据比较优秀,自然就会起来。主要点就是产品竞争力、价格优势、主播带货能力、做一定的流量投放。平台会根据各个维度给你匹配相应人群,先付费,后免费。
A:一开始简单操作,不要想复杂了,拿个手机就可以开始播了。比如在做拼多多任务的时候,要求每天播多久的时间,就会有相应的流量奖励。那我们就可以在播的时候看到问题,比如消费者在刷到直播时老划走,我们就考虑停留的问题;消费者看了后不购买,就考虑价格的问题等等。
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