不死刀神近日,薇娅被时尚博主质疑在直播间售卖的挂脖风扇是山寨假货,此事也引发了争议。事后薇娅在回应中未承认售假,称该产品由天猫国际官方小二推荐,自己理解错误,并以退款不退货方式对该事件予以解决。
不过,经调查发现,薇娅此次所售卖的挂脖风扇确实与其宣传口径存在出入。此外,财经网科技留意到,目前在薇娅直播间内已无此产品讲解回放片段。
事实上,这并非薇娅第一次被质疑直播售卖山寨货,此前她也因涉嫌抄袭其他品牌商品而被质疑。而直播行业被指售卖山寨商品也并未薇娅一人,此前罗永浩、李诞、超级丹等都曾因此陷入风波。
互联网观察人士认为,头部主播作为行业的标志性人物,一言一行都备受瞩目,因此在选品以及售后处理方式上更应谨慎严格,否则将会对行业造成不良的影响。
据蓝鲸财经援引薇娅直播间视频回放片段,薇娅在直播间售卖了一款Supreme x GUZI联名挂脖风扇,薇娅与直播间工作人员多次强调该商品为爆款,宣称是美国联名,非香港代理。
随后,微博博主Abestyle发文质疑薇娅所售卖的Supreme x GUZI联名是假货。该博主称,Supreme品牌不会和国产品牌做任何的联名,“真的联名的话,代购也好,早就铺天盖地了,甚至也不会是这个198价格售卖。”
在该博主质疑之后,薇娅在直播间作出回应称,前几天售卖的古姿GUZI风扇联名有争议,Supreme确实为美国授权品牌,但与其理解的Supreme不是一个,在法律上可能没问题,但从个人角度来看不是其想售卖的Supreme。所以其联系了商家与天猫国际(该产品由天猫国际官方小二推荐),希望商家对其直播间购买该商品的用户进行全额退款。“这不应该发生在我身上,所有买的人全部退款不退货。”
薇娅所售卖的Supreme是什么品牌?她想售卖的Supreme又是什么品牌?双方是否有关联?
据了解,在美国有一个知名潮牌Supreme(以下称为Supreme纽约),由Jame Jebbie于1994年创办,截至2021年只在英国、日本和美国本土有官方门店。Supreme发展的多元化使得它从单一的滑板品牌逐渐成纽约闻名的街头潮流品牌,由此也引发了很多相关的品牌注册及授权相关的争议事件。
2016 年,Supreme纽约曾把意大利的山寨对手告到了米兰法院,还打赢了官司。不过在2018年,Supreme纽约又将Supreme Italia、Supreme Spain一起告上法庭,但意大利特尼拉法院称两个品牌有着合法的注册,而且与Supreme纽约并没有混淆在一起。
2018年12月,三星电子在中国大陆发布其智能手机Galaxy A8s,并宣布将和Supreme打造合作款。事后Supreme纽约发布公告并没有与三星进行任何合作,而三星方面稍后也确认合作方为意大利的Supreme Italia,而非美国原版的Supreme。2019年2月3日,三星中国宣布停止与Supreme Italia的本次合作。
那么,薇娅所售卖的古姿GUZI跟Supreme纽约、Supreme意大利是否有关系?
据古姿GUZI天猫旗舰店提供的信息显示,该公司全名为古姿(广东)智能科技有限公司,成立于2011年,注册资本500万,经营范围包括技术开发、互联网销售、家用电器销售。需要指出的是,在天眼查APP上,古姿的官网链接为空链接。
5月17日,古姿官方微博发布了致歉声明称,关注到古姿与Supreme联名的挂脖风扇产品涉及争议,即使该品牌方相关资质可能在法律上有效,但仍违背了古姿所期待的联名款产品合作初衷,同时伤害了信任古姿的合作伙伴和消费者,并表示道歉。
古姿表示,公司通过Supreme中国区品牌方达成此次联名合作,并从Supreme中国区品牌方获得授权。Supreme中国区品牌方向其提供了一系列美国的品牌授权文件及与众多品牌联名款案例,公司对此深信不疑并快速签订了合作协议,同时立即支付了对于初创公司来说异常昂贵的品牌授权和联名合作相关的费用。
古姿称,经网友提醒,公司才了解到美国有多个Supreme品牌,我司立即联系了Supreme中国区品牌方,要求对此商标授权信息进行再次核实。截止目前,Supreme中国区品牌方并未积极配合提供更多证明。
所谓的Supreme中国区品牌方是谁?据质疑薇娅售假的博主由资料查证,锁定了四川速普锐品牌管理有限责任公司。天眼查信息显示,该公司成立于2020年6月,注册资本为1000万人民币。
财经网科技进入该公司网址,发现显示为“Supreme官方网站”,并从联名产品介绍页面里看到了薇娅售卖的这款挂脖风扇。需要留意的是Supreme纽约官方网站网址为,与其相似但并不一致。
根据该网站一篇名为《美国Supreme品牌管理集团正式进军中国市场》的文章介绍称,美国章节四公司较美国Supreme品牌管理集团更早被大众熟知,但事实上这两个公司在对中国企业的合作态度、经营范围、品牌理念、资本背景、未来目标都有很大差别。
据了解,美国章节四公司正是潮服品牌“Supreme New York”的运营商。中国商标局在5月6日发布公告,来自纽约的Supreme正式在国内注册了“SUPREME NEW YORK”的商标,而由“Supreme Italia”抢先登记的多个商标则被判定失效。
另外,上述微博博主还指出,美国Supreme品牌管理集团创始人WEN-JANG SHIEH 与Supreme纽约的创始人不吻合。
而据天眼查信息,四川速普锐品牌管理有限责任公司的疑似控股人为解宜鑫,其控股股东为北京潮品国际品牌管理有限公司,北京潮品国际品牌管理有限公司的最终受益人为持股30%的美国Supreme品牌管理集团。
另外,解宜鑫持有的另一家公司广州中研制药有限责任公司注册了41个与Supreme有关的商标,其中有4个已注册成功,1个处于初审公告阶段,剩余大部分在等待实质审查中。
综上所述,薇娅所售卖的挂脖风扇,并非古姿GUZI与Supreme纽约或Supreme Italia的联名款,而是与美国Supreme品牌管理集团的联名款。需要指出的是,该集团在天眼查上并无信息显示,在其他地方也无处查询。
另外,财经网科技留意到,目前在薇娅直播间购物车里仍可以看到此款产品的链接,点击查看相关产品已下架,薇娅对于产品的讲解回放亦不存在。
针对上述涉嫌售卖山寨品牌事件,上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻律师在接受媒体采访时表示,薇娅仅作为主播,因此不参与实际经营活动,不属于网络购物合同的双方主体。消费者发现买到假货,主播一般不承担直接的违约责任。但是,根据《反不正当竞争法》第八条,薇娅作为产品宣传方,同时作为广告代言人,进行虚假或者引人误解的商业宣传需要承担行政责任。
他表示,本次事件主要涉及的是虚假广告,主播可能涉及民事、行政、刑事等三个方面的责任。
事实上,薇娅曾在多个场合强调了主播品控的重要性,但薇娅直播带货被质疑售假并非第一次。
2020年1月,意大利轻奢品牌ASH艾熙在微博发文称,接到多起消费者及销售渠道投诉,表示“薇娅viya高端定制女鞋”淘宝店铺存在抄袭(仿冒制作)ASH品牌旗下多项产品的行为并在“薇娅viya直播间”销售,就此事,委托发表律师声明,督促有关单位和个人立即停止违法行为,收回、销毁已经投入市场的抄袭(仿冒制造)产品。
同年3月份,类似事件再次发生。服装品牌squarecircle官微发布微博称,薇娅在直播中销售其自有女装店铺商品,其中有一款针织开衫毛衣涉嫌抄袭squarecircle 2019年12月2日在某电商平台官方店铺上线售卖的商品。
squarecircle官微指出,薇娅店铺售卖的毛衣其款式、设计与squarecircle完全一致,当然用了品质较差的纱线来代替squarecircle原本的纱线。“作为一个大众熟知的公众人物、淘宝带货女王,我们非常震惊薇娅及其团队居然毫无知识产权和版权保护意识,对原创设计毫无尊重可言。”
随后,薇娅所在的谦寻(杭州)文化传媒有限公司表示,相关供应商已承认该产品确实存在抄袭情况,并愿意承担相应责任。谦寻文化发布致歉声明称,已立即下架该款产品,关闭未付款的交易,同时停止发货,确保不会有一件该款衣服流入市场,直至本次事件解决。
薇娅本人也在微博上表示,下播后,立即和团队进行调查,非常惭愧和抱歉。没有任何借口,错了就是错了。在道歉的同时,薇娅称已下架这款衣服并停止发货。购买了这款衣服的粉丝会全额退款并赠送一件以表歉意,并表示原创设计不易,后续会加强管控。
《广告法》第三十八条规定:广告代言人在广告中对产品、服务作推荐、证明,应当依据事实,符合本法和有关法律、行政法规规定,并不得为其未使用过的商品或者未接受过的服务作推荐、证明。李旻指出,这要求主播在选品带货时,产品都必须是切实使用过的,这就要求了更严格的主播选品责任。
互联网观察人士认为,曾为类似事件道歉,但又在同样的事情上有疏忽,薇娅作为头部主播,在选品的时候应该尽到合理的审核义务,做符合商品事实的宣传和推荐。
假货、山寨货是困扰电商的顽疾,而在直播卖货的浪潮中,也不乏它们的身影出现。
2020年11月28日,罗永浩“交个朋友直播间”销售了“皮尔卡丹”品牌羊毛衫。随后有消费者向公司反应,怀疑收到的衣服不是纯羊毛,为假冒伪劣产品。
12月15日,交个朋友直播间发微博表示,公司将产品送到检测机构得出送检产品为非羊毛制品。羊毛衫的供货商涉嫌伪造文书,伪造假冒伪劣商品,蓄意欺诈等,公司已向公安机关报案。
12月17日,皮尔卡丹驻中国代表处声明,交个朋友直播间所销售的产品并非该公司产品。皮尔卡丹驻中国代表处与交个朋友直播间了进行沟通,双方决定共同维护品牌权益,对贸易商伪造文书、制造假冒伪劣产品的行为付诸法律行动。
12月18日,交个朋友直播间开始发放“皮尔卡丹”羊毛衫假货事件退一赔三的现金补偿,称将在3-7个工作日内以红包形式将赔偿金发放至消费者的抖音钱包中,并以抖音私信的方式进行提醒。
同年12月底,有网友爆料称,在罗永浩直播间购买了一款revenge x storm 品牌的潮鞋,经过得物鉴定,官网对比,商标来源判断该鞋实为山寨版。随后,有网友称李诞直播间也有同款潮鞋销售,不少人已中招。
罗永浩官方对关于RVG X STM潮鞋的一系列传闻进行了回应。罗永浩称复查了该商品的所有协议和资质,并做了相关的调研。经核实跟合作方的授权链路是完整的。
业界有观点指出,此事的争议点在于品牌存在“李逵、李鬼”的尴尬局面,的确都有合法商标、手续,只是品牌商标存在争议。
另外,快手主播“超级丹”也曾陷入卖假鞋风波。据IT时报信息,尽管超级丹所卖的“麦昆”鞋在鞋品外形上和正版麦昆鞋颇为类似,但鞋舌和鞋尾没有出现麦昆的“Alexander McQueen”字样,反而以“AUEXAHGER MCQLEN”字母代替。
2020年11月,国家市场监管总局发布《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》,其中提及针对网络直播营销中售卖侵犯知识产权产品等问题,依据《商标法》《专利法》,重点查处侵犯注册商标专用权、假冒专利等违法行为。
11月12日,中央网信办、市场监管总局、税务总局三部门联合召开规范线上经济秩序行政指导会。其中包括杜绝刷单、刷评、炒信等失信造假行为,不得发布浮夸的直播带货“战报”虚增流量,不得从事商誉诋毁、裹挟交易等违法违规竞争行为,或依托算法推荐等进行“隐形”不正当竞争行为等。
互联网观察人士指出,在供货渠道多元化的现状之下,主播是否能完全判断货源的真实性是需要打一个问号的,但这并不意味着主播就能以此为借口,反而应该积极改进运营方式,加强对于产品质量和追溯的把控。与此同时,随着监管的不断加强,相信直播带货市场也会越来越规范。
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