高温磁力驱动泵如今,在许多网络平台上,网红主播利用自己的人气帮商家推销商品已成为一种新业态。最近,扬州市区一名消费者爆出:他被一名网红主播给坑了,并希望通过自己的经历给大家提个醒。
小顾介绍,一年前他关注了“快手”平台上的一名网红主播阿宇,一开始对方主要推送一些户外直播视频,后来开始推销商品。前段时间,这名网红主播在直播中竭力推销一款羽绒服:“他说原价是一千多的白鹅绒羽绒服,作为粉丝,可以享受福利价185元。”
小顾心想,网红主播收入可观,偶尔回馈粉丝也在情理之中。于是便买了一件,没想到收到货一看,连白鸭绒都不是。小顾随即把这件羽绒服里里外外都检查了一遍,发现品牌、生产厂家等信息一个都没有,根本就是“三无”产品。那么,小顾能不能向商家要求退货退款呢?
小顾介绍,这款羽绒服在通过网红主播销售后不久,店家就修改了商品信息。不久,这款衣服又被下架,再也找不到相关链接,店家也失联了。事后,小顾联系这位网红主播和快手平台客服,却一直未获回应。小顾认为,该平台售后服务体系很不完善,对商家的约束力也不强。他还介绍,类似问题已出过不少。
对此,法律界人士表示,销售“三无”产品已经超出普通消费纠纷的范畴,相关人员已涉嫌违法犯罪。 目前,小顾已决定把这件衣服寄到专业机构进行鉴定,依法维护自己的权益。
网红主播在平台上公开推销“三无”产品,侵犯消费者合法权益,这种情况并非个案,诸如此类的投诉也越来越多。登录“快手”平台,发现这里就像一个大集市,尤其在“直播广场”版块,一片吆喝声。据了解,在快手等平台上这种销售模式很普遍,已形成了非常成熟的利益链。
向小顾推销羽绒服的网红主播阿宇,有900多万粉丝,观看时正在直播推销棉裤。向他咨询羽绒服售假的事儿,始终没有得到其任何回复,在直播中的留言也很快被各种聊天、送礼物等信息刷屏。
据了解,截至去年底,我国短视频的用户规模已超过6亿,快手等网络平台从娱乐内容逐步进军电商领域,“主播卖货”非常火热,涉及服饰、箱包、化妆品、食品等诸多商品。
受利益驱使,一些网红主播制假、售假的现象也甚嚣尘上。网红主播沦为售假“帮手”,不仅损害了消费者合法权益,还扰乱了市场秩序,而相关平台对此类事件的处理办法却令人大跌眼镜。
对此,法律界人士表示,今年1月1日正式施行的《电子商务法》对规范此类行为提供了强大的法律保障,不仅网红主播参与生产、销售伪劣产品要被追责,网络平台也有责任严格把关,审核平台内经营者的资质,保存平台上发布的商品和交易信息,否则,将承担相应的责任。
无论线上线下,都不是法外之地。消费者要提高警惕,不要轻信一些网红主播的吹嘘吆喝,而监管部门更要针对商品交易中出现的这类新问题,拿出新办法,加大打击力度!
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