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频频“翻车”网红带货亟需依法治理
作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2023/1/7 11:15:00 | 【字体:

  t8.gs近日,在某短视频平台坐拥千万粉丝的网红“陕西老乔”“小贝饿了”被推上了舆论的风口浪尖,原因是西安本地以美食打假著称的短视频博主“盛唐雷音”曝光他们在直播间销售的多款食品,疑似存在食品安全问题。在众多网友的“口诛笔伐”下,“陕西老乔”两次道歉,并下架了疑似问题食品。

  网红带货“翻车”的案例并不少见。近年来,直播带货迎来“井喷式”发展,成为电商行业的时代潮流。然而,直播带货鱼龙混杂,在大小网络主播们的直播带货中,货物频频出现质量问题,让直播带货沦为直播带“祸”。一些坐拥千万粉丝的网红在直播带货中,经常出现对商品进行虚假宣传、以次充好坑害消费者的现象,因此导致的“翻车”案例不胜枚举。许多行业头部主播都曾因售假或因带货产品出现质量问题,被消费者协会或监管部门追究过责任。

  令人诧异的是,有些网红在直播带货过程中三天两头“翻车”,究其原因,一部分是利欲熏心、铤而走险,而更多是从业经验和专业知识的缺乏。一些网红带货的数量和品类非常多,他们面对食品、家电、服装、美妆等海量商品品类、品牌,难以在质量品控方面下足功夫,缺乏对相关国家标准、行业标准、法律法规的了解。在合作方的诱导和利益的驱使下,一些网红缺乏职业操守,睁眼说瞎话,对带货产品进行虚假宣传误导消费者。

  目前,针对网络直播带货中的侵权行为,消费者权益保护法、产品质量法、食品安全法、互联网管理条例等法律法规均作出了明确规定。但现实是,网络直播带货中的虚假宣传仍然泛滥,消费者被蒙骗上当后维权难仍然存在。这些问题亟需有关部门、网络平台共同治理。

  从监管层面讲,监管部门应对网红带货行为进行系统整治,定期检查、实时监督,加大执法力度,严惩违规违法行为,不断加强市场环境治理。网红带货模式中,网红、平台和商家显然是利益共同体,不良商家和不负责任的网红均不利于营造良好的商业环境和保障消费者权益。有关部门应严格监督惩处措施,净化网络消费环境,加强网络直播带货审查监管,不断改善和优化营商环境。

  网络平台应加强“责任人”意识。网络平台应健全管理机制,加强对网红带货行为的管理和监督,及时对虚假宣传、售卖伪劣产品的网红进行惩戒。同时,网络平台应与监管部门共享管理信息,既监督网红的违法失信行为,也保障消费者的知情权、选择权和监督权。

  作为消费者,遇到虚假宣传和产品质量问题后,可以先向网红所在的直播平台举报,若相关直播平台不作为、态度消极,则可以向12377工信部举报平台举报,以及向12315消费者投诉平台进行投诉。如果确需以诉讼的方式解决,还可以向互联网法院提交电子诉状,避免舟车劳顿。

  法律的生命在于实施,法律的权威在于执行。带货网红、有关部门、网络平台、广大消费者,都应在网络直播中知法、守法、用法,共同营造健康和谐、竞争有序的市场环境。

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