深宫凤帷春醉废妃党建引领“举旗子”。以党组织引领带动基层各类组织,推动基层治理体系和治理能力现代化。健全党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑的社会治理体系。配齐8个街镇专职政法委员,推动派出所所长进镇街班子,选优配齐村社专职综治副主任,形成以8个镇街、111个村社党组织为核心、辖区单位党组织共同参与的区域化“网格+党建”格局,以“红色引擎”提升社会治理水平。
一格多员“压担子”。按照就近和职责对应原则,探索将街镇机关干部全部编入网格,增强“网格事、格内办”联动力量,建立形成“网格长+网格联络员+社区网格员+部门网格员+网格信息员”专兼职网格工作队伍,进一步补充网格力量。组建“平安溧量”队伍,整合网格员、平安志愿者、物业、居民群众等群防群治人员和政法干警等资源力量,纳入社区三级网格员管理,当好网格信息员、采集员、服务员、调解员、巡查员、宣传员,形成“以专带群、专群结合、条块结合、多元参与”的全区群防群治工作体系,实现群策群力、共同推进基层社会治理的良好工作局面。
创新载体“探路子”。率先试点建设“政法网格工作站”,进一步推动政法力量重心下沉和关口前移,增强风险防控和民生服务能力。按照“有固定场所、有政法建成“青少年心理咨询工作室”等13个突出政法部门优势与特点的工作站。建立风险隐患预测预警、矛盾问题排查化解、高效便民服务延伸、法治宣传教育引导、网格资源联动融合五大工作机制,明确服务事项和办事程序,推动政法网格员入格担当作为,把政法系统为民服务各项举措落实到网格一线。
网格员“面对面”亮相。组织开展“网格员亮相为民服务活动”,不断促进网格服务的社会反响整体向好。在网格醒目位置及人员密集场所设置大尺寸网格员公示牌,明确网格员身份、工作职责和联系方式,增强网格员显示度。每个网格均建立网格微信群,确保网格内居民“户户进群”。网格员作为群管理员,用真实着装照片作为微信头像,用“XX社区X号网格+姓名”作为微信名,高频次在网格微信群发声亮相。工作时间网格员统一着装、佩戴工作牌,随身携带服务联系卡和民情日记簿等。
微网格“点对点”纾困。在石湫、永阳等有条件的镇街、村社试点“微网格”管理模式,在现有网格划分基础上,以楼栋(村民小组),街边商铺组团为单位,按照25户至100户左右为基本单元标准,将网格细分为若干个“微网格”,构建“镇街—村社—网格—微网格—户”网格化工作体系。由“微网格”网格长统筹整合专职网格员、机关工作人员、民警、辅警、党员、物业、志愿者等力量点对点进网入格服务群众。
指挥链条“实打实”建成。深化社会治理综合指挥中心(网格化服务管理中心)规范化建设,固化政法网格员队伍建设工作机制,围绕群众需求持续更新。推广区社会治理综合服务中心(矛调中心)工作经验,健全完善社会治理指挥链条,形成区级组织实施、镇街强基固本、社区网格落地响应的工作体系。按照 “一窗式受理、一站式办理”理念,整合镇街司法、信访等资源,推动建设8个镇街社会治理综合服务中心(矛调中心)和112个社区(村)代办服务点建设,建立矛盾纠纷问题流转处置机制和渠道。
“双平台”强基础。根据网格化服务管理事项清单,结合常态化疫情防控、反诈宣传、环境保护等重点工作,做好巡查走访、信息采集维护和协助服务管理。全年集中组织两次网格员开展“户户到”走访活动,网格内“人、事、地、物、组织”与网格通手机里信息一一对应更新。发挥区社会治理大联动、网格员社区治理一体化“双平台”功能,打通网格巡查与问题整改的“线上通道”,形成“网格巡查—问题上报—中心派单—部门处置—网格复核”工作闭环。
“智治场景”提效率。石湫街道推出“小湫同学”网格化微信智能机器人,通过在网格微信群植入虚拟网格员,为群众开展“7×24”小时服务,让网格事件登记、报送、分析、汇总、分流和处理更为智能、更为便捷,形成对现有管理平台的有机补充。上线以来。同时,依托平台开发人口、住房、企业、重点人群等模块,按网格分配使用权限,实现村社层级信息数据精准录入、一屏展示,形成直达末端、覆盖全网、智能快捷的网格管理模式。
“最多录一次”抓创新。在白马镇、洪蓝街道试点开展巡查走访事项“最多录一次”改革,整合各类网格化治理信息系统,做到数据一次采集、按需共享,业务一次办理、线上流转。优化处置流程,形成单一事项社区层面“小闭环”快速处置,综合事项镇街层面跨部门“中闭环”有效处置,疑难复杂问题和突发应急事项区级层面跨层级 “大闭环”联动处置。
网格案例分享会接地气。结合全区网格员业务培训班,组织网格员案例汇报会,让深入群众、深入网格、深入一线的网格员走上台来,用身边人、社区事、家乡话集中展示网格员服务基层、服务社会、服务群众的特色做法和经典案例,体现“小网格”“大担当”,进一步发挥先进模范示范带动作用,提升网格工作影响力。
培育样本村社提士气。注重村(社区)基础地位,开展治理规范化建设,夯实平安稳定的根基。出台《规范基层治理建设更高水平平安村(社区)的工作方案》,明确“村社党组织建设有力”“群众自治依法规范”“文化道德形成新风”“平安建设更加有力”等6方面21条具体标准,因地制宜培育各具特色、成效突出的治理典型,评选区级社会治理样本村(社区),并进一步深化样本村社的治理经验,发掘成功做法,在镇域、区域范围做好推广。
开展系列宣传树风气。提高知晓率在区对街镇网格化工作考核指标中占比,街镇对社区(村)开展多形式、常态化网格员亮相工作检查督查。及时提炼总结网格工作成效,充分发挥融媒体矩阵、社会面载体两块宣传主阵地,利用“三微一端”讲好网格工作故事,展示工作成效。在“溧水政法”公众号设置“平安溧量--身边的榜样”模块,常态化发布网格员典型案例,营造网格治理良好舆论氛围。
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