泡个情敌做老婆下午4时多,三个打扮时尚的女孩子在房间里做直播,她们时不时跟新进直播间的“游客”打招呼,遇到熟悉的还多聊一会。这是广州星聚传媒有限公司佛山分公司(下称“星聚传媒”)的娱乐直播组合。在禅城区张槎街道M+产业小镇的这栋楼里,还有上百名同样的网红主播。随着微信公众号、短视频、直播平台等自媒体平台出现,围绕“网红”衍生的产业链也不断涌现。星聚传媒这类的“网红孵化公司”“网红培训班”应运而生,网红主播代言产品和微商店铺也收益大增……“网红经济”已经成为移动互联网时代的重要社会现象。如今,星聚传媒与佛山上百家企业达成合作协议带货直播,并将利用“网红效应”在岭南天地等知名景点进行文化宣传,让更多人认识禅城、了解佛山。
走进星聚传媒,楼层房间的设置让人倍感新鲜。录音室、舞蹈房、拍摄间、服装间、组合直播室、电竞直播室、个人直播间、电商直播间、才艺/娱乐直播间、艺人孵化部互联网周边产品研发部等,一应俱全。
2019年,星聚传媒正式签约进驻佛山M+产业小镇7号楼,占地1.2万平方米的园区范围,力图打造全国领先的网红产业基地。
星聚传媒佛山分公司副总裁袁云龙介绍,佛山分公司共有三部分业务板块,包括娱乐直播、新媒体艺人打造以及电商板块。之所以选择在佛山禅城落户,一方面是考虑到佛山目前KOL运营孵化基地及运营团队较少,有市场空间;另一方面佛山的生活成本相对广州较低,但又靠近广州,薪酬有竞争力。
星聚传媒电商部分已开设了不少类型的店铺,如美食类、服装类、小家电类等,也有不同定位的艺人为之服务。同时该公司正在根据产品的类型拍摄有剧情或才艺的小视频。“例如一位拥有70万粉丝的艺人在打造一间杂货铺,我们会给他引流推广,并挂钩淘宝销售产品。”袁云龙说。
新冠肺炎疫情在一定程度打乱了该公司电商部的发展节奏。“疫情期间,看直播的人多了,用户数量增长约为30%,但消费的人越来越少。以前一个粉丝一个月可能刷5万消费,现在可能只有1万。线下招人也不容易。不过由于主播直播的时间变长,他们的收入并没有下滑。”袁云龙介绍。
扎根在以制造业立市的佛山,星聚传媒也希望能与本土企业开展合作。目前该公司已与佛山上百家企业达成合作协议,计划推广零食、小家电等快消品推广。袁云龙说,星聚传媒合作的企业都是源头厂家,能严格把控产品品质、价格以及公司规模。在选择上会更倾向于大企业,他们能够及时地处理售后问题,产能也跟上销售量。
“电商部的收入并不是以服务费为主,而是从货品的利润着手,所以我们选品十分严格。新主播一般以快消品为主,直播产品也不断更换,资深主播则专注于10个左右的产品,产品类型更为精准。”袁云龙说。
目前在佛山以企业为主体的大流量IP较少见,且受到企业思维习惯、运营方式等因素的影响,但袁云龙依然十分看好带货直播在佛山的发展前景。他认为直播能让消费者更快捷了解产品,“如果说销售的1.0模式是文字,2.0时代是文字加图片,那么3.0时代就是短视频销售。”
对此,佛山相关部门也表示,如何利用网络传播优势,更好地将佛山制造的品牌效应推广出去,将成为他们下一步的重点工作。
星聚传媒不仅是个“带货工厂”,更是个“网红制造工厂”。“让你重新认识你自己”是他们的口号。在这里,无论素人还是资深主播、线上还是线下,都能得到一对一管理培训。线下主播除了根据评级得到保底收入外,还配备吃住一体式的直播间。
“我们会面试、试镜,根据才艺和实际情况进行人设定位。如果有销售经验、口才好,那么可能会往电商主播的方向发展;如果才艺表演突出,我们会建议往娱乐直播方向发展。艺人可以有多元化定位,希望每个人都能在这个平台上发光。”袁云龙说。
培养一名合格的主播大约需要3个月。培养一个艺人,首先要让他提高自身素养。“我们的课程包括如何剖析人性,如何与人交谈,跟粉丝互动沟通,平台运营方式讲解、如何准备直播内容、才艺提升等,我们强调主播不能与粉丝有情绪化互动,要保持冷静。”袁云龙说。
袁云龙算了一笔账,艺人培训的前期3个月总投入费用约为6万元,包括短视频拍摄和账号运营、房间等硬件投入。“公司设有淘汰机制,若3个月内未能达到我们对其设定的发展目标,他就会被淘汰。”
星聚传媒佛山分公司约有电商主播10多名,娱乐主播超百人,年龄在19—30岁之间。运营账号方面,一个主播配一个号,主要管理垂直类的娱乐直播账号,渠道主要为抖音和快手。他们常常到佛山各个地方拍摄制作短视频,以便吸引并留住粉丝。
袁云龙介绍,该公司与顺德职业技术学院、狮山大学城等单位合作,希望能吸纳更多的主播人才。
有数据显示,依托全媒体营销手段打造的“网红城市”,城市形象都得到了一定提升,同时迅速转化为可感知的多种实际收益,比如带动城市旅游、输出城市文化、促进海外传播、助力企业发展等。网红城市的巨大流量红利,成当地文旅产业新的发展动力。《2018中国旅游经济蓝皮书》数据显示,“网红城市”的旅游业总收入的增长速度迅猛。
佛山自带“网红”基因,这里是中国四大名镇,是世界功夫明星的孕育地,是世界美食之都。2019年度佛山GDP更突出重围,正式跻身万亿级城市行列。在新的历史机遇背景下,“网红城市”的城市营销之路恰逢其时。
打造“网红城市”也是星聚传媒的其中一项业务。“我们曾参与佛山创意产业园2019年万圣节的预热活动打造,在现场举办了艺人线下粉丝会,反响特别好。今年我们计划对佛山岭南天地、东方广场等几个有特色、有文化底蕴的地方进行文化升级,让不了解佛山的人都知道这些地方,也借此让艺人有变现的机会。”袁云龙说。
当前,佛山正全力打造岭南特色的民宿产业。星聚传媒也曾为高明民宿产业发展制作宣传片,未来还将为佛山其他区制造类似的视频内容。
用网红直播展示城市文化,佛山已有尝试。2019年,佛山首个文创网红基地在柒号仓启动,还开展“20人造星计划”,让艺术家从幕后走向台前,在抖音、快手、淘宝直播等平台,通过镜头向受众讲述石湾陶文化的故事、工艺与理念。
“传统的石湾陶塑在网络时代难以获得年轻消费者的关注,要想将石湾陶文化推向广大年轻群体,必须创造新颖的文化载体,给传统的石湾陶文化解锁新的打开方式。”南国陶源艺术设计创新工场负责人何江海表示。
一位来参加活动的艺术家告诉记者,这是他第一次做直播,并且与天南地北的网友实时互动,感觉很新鲜。
面对“网红经济”在市场传播和品牌效应打造方面的优势,佛山相关部门和企业也在寻找合作的机会。除了张槎街道的M+产业小镇,智慧新城也曾计划打造佛山产业网红孵化基地,一些陶瓷、家具等家装建材类企业也看到了市场的发展趋势,通过抖音等平台吸粉和品牌塑造。
这些企业在传统电商平台的运营成本、获客成本及流量成本非常高,流量却不高,因此对社交电商、网红直播这种新流量增长渠道的需求非常迫切。在笔者接触过的企业当中,他们对于社交电商渠道非常感兴趣,也渴望对接资源。
不过,有别于一般的快消品带货,家装建材类的企业需要以一种专业化、场景化、内容化的方式切入,以围绕服务行业消费者的专业普及、行业从业者(如经销商、代理商、服务商等)的应用开展内容输出,结合场景推广,相信可以开辟一片新天地。
佛山市电子商务协会已经开始行动。他们正积极加大运营商、配套服务商及孵化类单位的引入合作,在学校中招募或合作开展产学研项目,并整合不同行业资源进行推动。
笔者认为,要更好地发展网红经济,佛山企业家也要不断更新思维,提升品牌打造的意识。佛山企业大多是从事加工产业,营销思维也属于加工思维,在内容制作方面,企业有较多的限制。比如说,老板们很忙,拍摄不够充分,效果也不好。只有产品够好,拍摄内容足够吸引,符合网络传播的特点,才能满足用户的好奇心。
今年27岁的贝贝是星聚传媒的一名资深娱乐主播。自2015年底开始从事直播行业,5年里她已在某直播平台积累了近30万粉丝。“之前我是一名舞蹈演员,在剧院里面跳舞。后来身边有不少朋友加入直播行业,我也转行了。”贝贝说。
百度发布的《95后生活形态调研报告》显示,1995年—1999年出生的“95后”总量约为1亿人,他们从出生就伴随着互联网的普及,在网上最爱做的是点赞、分享、评论和吐槽,注重娱乐和社交,热衷于弹幕、美颜,聊天必备“表情包”。
业内人士指出,作为移动互联网和网络社交平台最重要的用户,这些“95后”为以贝贝为代表的网红、线上主播提供了社会基础。
贝贝的作息时间跟普通人几乎相反。每天下午三四点起床洗漱后,便开始化妆准备直播事宜,一般从晚上8时开直播,一直到凌晨四五点,随后才吃饭休息。
“下了直播后,我有时会到2楼舞蹈工作室跟小伙伴一起练舞,偶尔也会去逛街、打游戏,没有特别丰富的娱乐活动,活动范围也比较窄,就在周边,或者这栋楼里。”贝贝介绍,之所以选择直播行业,一方面是工作时间和工作地点比较灵活,另一方面认同这个行业,觉得有发展的前景。
贝贝还记得自己刚加入星聚传媒时,几乎每天都会到舞蹈房、录音房跟专业老师学习。虽然有一定的舞蹈基础,但舞蹈演员的表演跟舞蹈主播还是有所不一样。“要不断地实操,边直播边提升自己的能力,在实践中发现问题。”她说。
上千场的直播,让贝贝迅速成长。但互联网时代变化万千,主播们要时刻关注新鲜事物,并将此融入直播当中。“我经常会去看别人的直播,留意他们的直播风格,也会看现在流行哪些梗、有什么段子比较搞笑。在舞蹈技能提升方面,我们也会想各种各样的点子,比如最近流行的影子舞、板凳舞等,都会及时更新用在直播上。”贝贝说。
与此同时,星聚传媒会对主播们的风格进行指导,哪些主播适合用哪些段子等,都会一一细化,让主播们学习,也会主动采购道具为他们服务。除了做直播,贝贝还会参与公司新媒体部门的视频拍摄。
每天直播6到8小时、跟三四万粉丝聊天,贝贝直言,刚开始觉得特别新鲜,但慢慢也会进入厌倦期。
“在直播中看到有那么多人喜欢我,陪我聊天,也会有人教我一些东西,我觉得很有趣。那时候会很在乎粉丝的离开,她为什么不来陪我聊天了,会觉得伤心。”贝贝说,但时间长了,把心态放宽了,就觉得这是一件很正常的事情,有源源不断的人会离开,也会有源源不断的人进来。
把直播当作一份工作,在工作之余赚取快乐,是支撑贝贝一直做下去的动力。她也会不时遇到“黑粉”。“一开始会不开心,但现在已经调整好自己心态了,就是不予理睬。”
对于未来,贝贝希望能够成为一名带货的电商主播,有一定名气后参加演出和代言活动。“公司会对我目前的粉丝情况作分析、转化,针对性会更精准。”
最近,贝贝的空闲时间都用来学习当电商主播。“电商主播和娱乐主播是两个性质不同的工作,娱乐直播靠颜值、唱歌、跳舞等来吸引粉丝,而电商则比较直接,最重要的不是多才多艺,而是用自己的风格清晰地展示产品的特点。”
今年1月,佛山创意产业园全媒体大楼正式揭牌成立。未来三年,这里将汇聚100家融媒体企业入驻,打造占地2万平方米的全媒体产业空间,引领佛山网红经济的发展,为佛山城市竞争力赋能。
据了解,佛山创意产业园目前入驻企业1200多家,初步形成生产性服务业、生活性服务业和文化创意产业的服务业产业链集聚,先后获得“国家级科技企业孵化器”“国家级众创空间”等称号,已有50多家具有影响力的全媒体产业链上下游企业。产业园总经理游高峰认为,该园具有打造全媒体产业链的良好基础。
他介绍,全媒体中心将形成一站式产业链集聚,线下集聚全园区所有相关企业,线上辐射全佛山乃至全国。大楼已经进入招商阶段,着力吸引摄影、广告、网红直播、短视频、自媒体运营、H5、小程序技术开发、VR、AR内容定制、app平台运营等业态。
2019年被称为电商直播元年。双十一数据显示,一天的直播销售额达到200亿元,网红营销推广已成为大众喜爱的模式。趁势而上,创意产业园正计划打造网红基地,促进佛货销售、佛山网红城市的打造。
“我们将在五月中旬举办步行街开街仪式,打造成类似网红星光大道的模式。建设网红互动天幕,引进网红直播类全产业业态,希望在远期将创意产业园打造成为网红的孵化基地,争夺网红直播行业的话语权。”游高峰说。
佛山创意产业园曾邀请广州、深圳等地的网红参与园区活动宣传。“本地网红虽然粉丝量不及广深的多,但有本地优势,宣传效果也不错。佛山是制造业城市,将网红资源集聚佛山,直播要素人、货、场都集齐后助推佛山产业升级。”游高峰说。
4月10日举办的佛山(禅城)首届线上美食节在佛山创意产业园启动。当天,佛山知名主持人联合网红大V为美食带货,总播放量高达2200多万次。数据显示,活动启动后,佛山创意产业园园区内第一周营业额对比上两周(4月10日前)环比增幅35%,客流量比上两周(4月10日前)环比增幅20%、车流上涨30%,团劵销售数量1万多张、团劵销售金额达190万元,拉动作用明显,最少带来逾5万客流量。
游高峰介绍,2019年佛山创意产业园就已切入短视频平台。“我们邀请街头弹唱歌手在园区户外直播唱歌,与短视频公司合作3个月就有近4亿人次观看量。我们未来也会做街头表演和街头采访类的小视频,吸引更多人到园区吃喝玩乐。”
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