时装店名这几天,人民广场网红美食“喜茶”和“鲍师傅”门口的长队引来吐槽无数,买到的人都表示5个多小时的队排得不值得,没买到的人却依旧眼红那些朋友圈里晒出的网红美食图片。
其实,为了美食排两三个小时队早已不是什么新鲜事,只不过近几年在微信公众号及朋友圈病毒式营销的推波助澜之下,此类排队现象有愈演愈烈的趋势。解放日报·上观新闻记者连日走访了人民广场来福士、大悦城、静安寺多家商场后发现,除了两三家最近热门的美食店外,那些曾经排起长队的网红美食店门口顾客寥寥,几乎都可以随到随买。有些曾经的网红店甚至已经停业倒闭,在竞争激烈的美食圈被淘汰出局。
在来福士地下一层的美食广场,工作日的中午顾客并不是很多。记者逛了一圈后发现,只有新开的奶茶店和去年年底刚开的“光之乳酪”还有人排队,其他店都门口罗雀,鲜少有人问津。
由于紧靠人民广场轨交换乘枢纽,来往客流量极大,来福士商场内的美食店一直以来几乎都是“流量”担当:仰望包脚布、辻利抹茶店、美拉得反应牛排杯……这些“吃货”们耳熟能详的店名,几乎每家都曾被美食微信公众号热推,门口也都曾排着长队。现在,这些曾经的网红店情况怎样了?
曾经最为火爆的“仰望包脚布”美食店,做的是街边常见的山东杂粮煎饼,当中夹的料却创新性地加入了鸡排、牛油果、小龙虾等,再加上现点现做、包装可爱等卖点,去年5月开业后很是火了一阵。店员称,去年最高峰时排队也需5个小时。不过记者昨天到这家店看了看,发现门店里有4-5个店员,等候的顾客却只有零星几个,还没有店员多。
来福士商场内,另一家名为“瑞蜜可”的冰淇淋店去年夏天也曾大排长龙。这家店以“乌云冰淇淋”为招牌,在冰淇淋杯上放了一大份灰色的棉花糖,十分吸睛。但记者在点评应用上搜索到该店后,在来福士商场却怎么也找不到。一位商场工作人员告诉记者,这家店今年1月底刚刚关门,原本的店铺位置被围了起来,正等待着下一家商家的入驻。从点评应用信息来看,这家冰淇淋店上海一共有21家同名门店,光静安寺附近就有3家,明显已经饱和。
两家曾经的网红美食店热闹不再,不由让人联想起了之前同样曾名噪一时的“彻思叔叔”芝士蛋糕店。
首家“彻思叔叔”店2013年2月在久光百货开门营业,总是被里三层外三层的排队人群包围,一天可以卖掉700多个芝士蛋糕。记者昨天来到久光地下一层,发现原先的“彻思叔叔”已被一家娘惹点心店取代。在美食广场做了三四年营业员的徐小哥告诉记者:“彻思叔叔开了两年不到就关门了,排队现象也只持续了半年不到。” 据了解,“彻思叔叔”发展高峰时期曾一度在上海开了20多家门店,但现在在大众点评上搜“彻思叔叔”,出现的结果要么是“尚未营业”,要么是“歇业关闭”的状态。
网红美食的层出不穷,与各类美食微信公众号及朋友圈晒图的推波助澜有着紧密的联系,但在微信红火之前,网红美食的“鼻祖”已经出现,也就是十多年前上海街头随处可见的“土家烧饼”。2005年,一家家土家烧饼店开遍了上海的街头巷尾,几乎每个人手里都拿过一个大大的透着油渍的牛皮纸袋,边走边啃,成了土家烧饼的移动活广告。但好景不长,由于易于模仿、“山寨店”太多,土家烧饼很快就销声匿迹了。
而这些天来福士“喜茶”的火爆,也让人联想起曾经的“街客”和现在的“快乐柠檬”、“CoCo”、“一点点”。这些奶茶店似乎都有自己的特色,开张之初均曾风靡一时,但在开分店扩张和更多新品牌出现后,人气都会有所回落。
在芮欧百货一家名为“芝士说”的店前,几位顾客正在购买这里的芝士挞。曾经,这里也排着长队。一位倪小姐告诉记者,她之前曾买过这里的芝士挞,之所以做回头客,是因为这里附送的塑料“铲子”很可爱,“每家网红店必然有它的特色,不然谁会排队呢?”
记者看到,这家店的卖点是芝士挞分为三种浓度,对应轻盈到浓郁的三种口感。由于具有特色,刚开始确实吸引了一些顾客。不过,由于同类型的芝士挞店上海已经开了三四家,口感和外形都差不多,食客们很快就失去了新鲜劲,将目光转向了下一个网红。
餐饮行业人士认为,限量供应的“饥饿营销”和自媒体宣传的“病毒式营销”,背后体现的都是当下的互联网思维。但是,这样的营销效果一般只有两个月,最多能持续半年。要想进一步吸引忠实的顾客群,还是要提升产品的竞争力。对于食品,抄袭和模仿比较容易,顾客的忠实度也低,因此品牌的口碑和不断创新的能力就尤其重要。相比现在新开的网红食品店的各种扎堆炒作,阿大葱油饼、梦花街馄饨、耳光馄饨这些火了几十年的老牌美食店,或许才是更值得借鉴和学习的对象。
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