嬉笑帝王抖音真的要进军线月初,北京字跳网络技术有限公司申请了“抖音超市”商标,国际分类涉及广告销售、教育娱乐,当前商标进度均为申请中。
目前,广州、深圳、惠州和东莞四个城市的部分消费者,可以在抖音商城中找到“超市”入口,进入抖音超市购物。
其中,超市入口里的商品是抖音直营商品,配送规格为次日达,并且提供送货上门服务,购满88元后会减免配送费。
目前,超市页面的商品涵盖纸品家清、粮油调味、零食特产、家庭清洁、亲子生活、个人美护、酒水乳饮7个品类,从品类和SKU来看,抖音超市的商品还不够齐全和丰富。
而小时达入口则是由本地生活服务商家自营,主要商品类目以鲜花、蔬菜和水果为主,并未囊括商超里常见的日用生活品类。
为了吸引用户下单,抖音超市还推出了新客专享优惠、爆款秒杀、首单包邮等活动。
抖音能做好超市生意吗?在已经有天猫超市和京东超市两大巨头的情况下,抖音为何在此时入局线上超市?
阿里三季度财报显示,和线上超市高度关联的“直营及其他收入”(盒马、天猫超市、高鑫零售旗下大润发等业务)同比增长6%,只一个季度营收规模就达到647.25亿元。
除此之外,众所周知,超市有着复购率高、客单价低和门槛低的特点,能够吸引更多消费人群。
根据此前报道,抖音超市业务所属团队为字节跳动的电商部门,目的在于渗透一二线城市年轻的高收入群体,以提高用户使用抖音电商的频次。
进入全域兴趣电商阶段后,抖音开始专注搭货架,大力发展商城和品牌。不用依靠短视频和直播的超市,满足抖音发展货架电商的需求,而抖音超市的入口设置在商城内部,一旦发展起来,也可以进一步为抖音商城引流。
拥有6亿日活的抖音有着巨大的流量,短视频和直播延伸出的兴趣电商,推动抖音电商迅速崛起,只用了两年的时间就要超过万亿GMV。
万亿GMV这个门槛,阿里和京东分别用了10年和13年跨过,就连最大的黑马拼多多也花了近5年的时间,足以见得兴趣电商势头之强劲。
对于消费者来说,线上超市满足的是其在各个领域的日常消费需求,“多快好省”是吸引消费者下单的最重要因素。
以此来看,在供应链上,起步较晚的抖音超市涵盖的品类,以及在商品SKU上还不够丰富,不能最大程度地满足消费者“一站式”购物的需求。
此外,抖音超市的出货量比不上深耕多年的天猫超市和京东超市,这就意味着在供应商面前,抖音超市形成不了议价优势,从而导致在终端价格上不占优势。
虽然可以通过补贴抢占市场份额,但补贴也只能满足短期的发展需求,长远来看还是要不断完善供应链建设。
其次,在履约上,抖音超市选择和顺丰合作,由顺丰提供次日达和送货上门的服务。
总而言之,抖音入局线上超市符合其当下电商的布局,不过要想做好这门生意,抖音还要不断修炼内功。
同时,美团优选还提出了新的品牌标语“真的真的省”,颇有在下沉市场上和天猫超市、京东超市强势竞争的意味。
在9月份的京东超市9.9周年庆发布会上,京东超市公布一组数据,当前京东超市渠道涵盖25大类,控场布局近3000家线下门店,可调动商家门店超过1万家。
同时,京东超市将深化同城布局,联合即时零售业务京东到家、小时购,协同京东到家APP、京东APP附近频道、线下全渠道资源,打造全域流量场,为数亿京东用户提供同城商超零售服务。
而天猫超市目前在全国有5大集货转运仓、6大区域中心仓和28大城市仓,为300多城的消费者提供确定性物流履约体验。在次日达的基础上,天猫超市推出了半日达,甚至是小时达的配送服务。
在今年天猫双11商家大会上,总经理刘一曼表示:从次日达向半日达以及小时达的服务的迭代,是猫超接下来最重要的变革点。
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