王良南在四月初的App改版中,快手把蓝领招聘业务“快招工”放到了App的首页。点进板块,出现各种各样的直播间,保安、仓管员、司机、电子厂工人等工作应有尽有。有的主播直接在工厂流水线直播工作环境,有的以过来人的身份,细心介绍岗位的工作强度和要求。
求职者只需要填上自己的姓名、电话,就能应聘岗位。部分要求简单的岗位,只要符合年龄、性别等基本条件,报名后甚至可以直接去上班。“快招工”业务推出几个月来,快手不断加强扶持力度,4月15日,还推出了为期一个月的“招聘达人挑战赛”,针对主播给予流量扶持。
一是瞄准疫情下的新痛点。疫情期间,鉴于出行的诸多不便及风险,传统的工友介绍、跑工厂找活的找工作模式不再好用,而蓝领所需技能相对简单,无需复杂的考核流程,双方基本条件达成一致即可上班,线上招聘能节省大量时间精力成本。
二是瞄准不断扩张的蓝领招聘市场。根据国家统计局数据,2020年我国16-64岁劳动年龄人口为8.8亿人,其中4亿都是蓝领。同时,企业也面临用工缺口大、需求急的问题,且在疫情之下,物流配送承压变大,对蓝领招聘需求也在不断扩大。
三是扩展快手传统优势。一向跟“老铁”关系良好的快手有着较大的下沉市场,“老铁”与主播之间有较强的信任关系,而直播又具有直观的优势,一方面求职者通过直播间就可沉浸式了解工作环境;另一方面通过与主播的双向互动,既可快速了解工作基本信息,又可以自报个人信息,快速完成需求匹配。
一是双边需求不匹配。据了解,快手招聘主要分为两大类,一种是中介和劳务公司招聘,另一种是企业自招。目前,前者居多,对求职者吸引力不够。
二是信任机制尚未建立。蓝领招聘市场一直存在虚假信息泛滥的问题,直播看见的也只是画面所展现的,对于工作岗位的真实性、岗位风险性、奖惩制度、工作时长等具体问题无法给出明确答案,且求职者填的都是真实信息,个人隐私也存在泄漏风险。
事实上,快手也不是第一个吃螃蟹的人。据不完全统计,以“蓝领招聘”为主的互联网企业就有100多家,但是目前市面上的招聘平台都未能解决行业痛点。因此,快手要想实现突破,还需要围绕上述两个问题做文章:一是引进足够多的B端直招企业,平衡供需关系;二是加大审核监管力度,建立诚信体系。
平台规范化发展是长期趋势,创建场景只是第一步,如何长久、持续、健康地运营最考验功力。
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