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创业公司醒醒!这才是做好企业自媒体的正确姿势
作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2022/11/23 18:33:08 | 【字体:

  波多业界已本周三晚的主题聚餐,企业自媒体运营大牛—ZMO新媒体学院创始人牟家和来到创客总部,为多位创客总部投资孵化的企业分享了“创业公司如何做好自媒体”,让前来听课的校友大呼过瘾!考虑到大家的强烈需求,小编靠谱君今天将牟总现场演讲的精华内容总结于此。

  中国人民大学MBA,连续三次创业,知家科技创始人、ZMO企业自媒体联盟发起人、ZMO新媒体学院创始人。

  牟家和:在刚刚结束的天使轮投资中,创客总部成为我们的投资方之一,我们也有幸成为创客总部的家人,倍感温暖。我的第一次创业,是从身上只有1000元起家的,赚到1000万我花了整整10年的时间;我的第二次创业,做了一个网站,赔光1000万,我只用了1年多的时间;我的第三次创业,1个人从0起步到赚到100万,我只用了短短的三个月,因为这次我用了一个秘密武器,它就是自媒体。

  传统营销手段正在衰亡,自媒体成为企业营销主战场!在互联网中找准自媒体策略,企业就成功了一半。所以在这里,我特别想告诉大家,做好自媒体对创业公司而言,是多么重要!

  对初创公司来说,自媒体就是一个巨大的宝藏,它可以为创业公司做的事情很多很多。如果做好企业自媒体,它可以帮助创业企业快速推广你的品牌,快速获取用户,跟你的用户建立一个有效的沟通和服务通道。

  原因一,在信息爆炸和产品丰富的经济社会中,最重要的资源既不是传统意义上的货币资本,也不是信息本身,而是大众的注意力。谁抢夺了大众的注意力,谁就抢夺了财富;

  原因二,大众的消费习惯发生了巨大的变化,我们每个人同时生活在现实空间和意识空间,而意识空间对人们消费决策的影响力越来越大,未来谁掌握的人们的意识空间,谁就掌握的人们的消费方向,而自媒体就是企业打通人们现实空间和意识空间的法宝。你可以先尝试左右人们的意识,在意识空间胜出,这往往可以用非常低的成本达到。如果你可以让一个人在互联网上坚信你的产品是好的,那在现实空间里它必然会购买的产品。

  原因三,当每家公司、每个人都有了发言权的时候,声音开始变得嘈杂,这个时候如果创业公司,尤其是互联网公司不能主动跳出来,勇敢去发声,你的投资人和用户是发现不了你的,各种资源也会逐渐离你而去。发声的目的就是通过自媒体的方式,用最低的成本告诉这个世界,你是谁、你的用户是谁,你可以为他创造什么价值。

  所以,对于任何创业公司来讲,一把手必须要懂自媒体,你可以不知道如何来具体操作,但必须要懂,不懂就很难找到对的人,做对的事儿。

  “自媒体”,其实是一个很中国式的名词,它的英文翻译是“Social Media”,直译过来就是“社会化媒体”,也叫“社交媒体”。名字不重要,当你了解了英文,可能会帮助你更系统地理解自媒体。其实,它有三个重要的组成部分:

  第一个是“自有媒体(Owned Media)”,它包括企业在各种自媒体平台上自建的各种自媒体账号,比如微信、微博、优酷、百度、QQ、知乎、头条等等。企业可以根据自己的需要去经营和管理这些账号,发布信息、推广产品、经营粉丝。经营自有媒体的优点是成本低,缺点是见效慢,需要长期运营。

  第二个是“付费媒体(Paid Media)”,之所以称它为付费媒体,是因为用户在别人的自媒体账号中,你需要从别人那里获取精准用户,付费媒体的优点是速度快,用户精准,缺点是成本高。所以,很多创业公司是无法支付如此高昂的流量费用,但其实只要创业公司勤快点,愿意动脑筋、想办法,其实是可以免费进行资源置换的,这就需要创业公司首先把自己的自媒体做起来,然后找到同一个级别的合作伙伴去不断的交换资源,然后一起成长。

  第三个是“赚来的媒体(Earned Media)”,其实就是你的用户,尤其是你的种子用户,你的铁杆用户。他们因为喜欢你、拥护你、欣赏你,会成为你最重要的宣传资源。社交媒体最大的特点就是分享,相比传统媒体的一次传播,自媒体可以形成二次传播、三次传播、病毒传播。到了这个时候,自媒体就成为你与用户最重要的互动平台,用户在这里获取他们想要的东西,你可以在第一时间服务好你的用户。

  我觉得,企业玩新媒体和自媒体人有着本质的区别,因为绝大多数企业都不需要把自己的账号做成一个媒体号。过去的两年,我见过几百个传统企业和创业公司,他们其实很现实。如果我是一个农场,我做自媒体的目的就是卖货;如果我是一个咖啡馆,我希望让更多的人可以找到我,然后在账号里报名参加我们的一些线下活动;如果我是一个做APP的公司,我希望通过运营自媒体做些APP的导流;如果我是一个投资公司,我希望我的观点可以吸引更多的创业者到我这里,同时帮助我投资的创业公司更好的宣传等等。

  企业做自媒体的第一步就是要想明白要什么?这个想明白了,接下来就好办了,所有的运营都围绕这个目标去一步一步实现。在我见过无数的案例中,我发现绝大多数创业公司从来不检讨自己是否想明白了才去做,那些一上来就要十万阅读,百万粉丝的人往往都是第一个问题没有真正地想明白。我看过很多失败的案例,账号功能、内容、体验都特别差,却花费着巨大的费用到处找流量,结果流量来了也没了留住几个用户。如果你需要自媒体实现销售的功能,那就先做好,假如1个人关注你的账号,就可以成为你的用户。在做好这一步之前,先不要去想流量,如果不能告诉用户你有多好,就等于在告诉更多的用户你有多差!

  企业做自媒体,首先要用左脑去思考,因为左脑更关心数据,更重视逻辑,而右脑是感性的,往往拍脑袋来决策。建议大家用左脑,就是提醒企业做好自媒体的前提就是“数据分析”,企业自媒体运营决策一定要建立在数据分析的基础上,只有这样才能找到突破口,对企业而言,自媒体不是媒体,它是互联网时代企业的营销工具。

  我经常问创业公司一个问题,你的客户是谁?我发现大家回答这个问题,往往比较模糊。每家创业公司都抱怨自己的文章没人看,但从来不曾关心自己的用户喜欢看什么,更有甚者他们居然不知道自己要写给谁看。有了数据的支持,创业公司就可以给自己的用户做一个清晰的“用户画像”。用户多大年龄、男性还是女性、白领还是高收入、北京还是全国、喜欢什么颜色、喜欢哪个明星等等,说到这里要提醒大家企业自媒体的用户画像不能做的太泛泛,比如18-35岁女性,这个年龄跨度就太大了,未来做内容运营的时候,就会陷入困惑。只有用户精准了,你才知道自媒体怎么去玩。

  对很多创业公司而言,自媒体也是产品的一部分,还拿农产品来说,搭建一个微信账号其实就成为这个产品的展示和销售平台,用户关注进来可能想了解什么,点进去体验如何,购买逻辑是否流畅,每个环节的展示是否到位,这都会影响这个产品的用户体验。谈到这里,不得不说小米做产品体验是很值得创业公司去学习的,比如做餐饮,如何看到产品介绍就流口水,见到产品先拍照后品尝,吃完朋友圈发照片炫耀,这些都是产品的体验。据我了解,小米每一次出产品的时候,会为了产品的包装反反复复折腾几个月,就为了用户拿到产品打开包装那一刻的仪式感。

  免费的自媒体平台很多,注册一个账号都是分分钟就可以搞定,但是运营一个账号却需要花费大量的人力和财力,我建议创业公司在资源资金有限的情况下,集中精力玩好1-2个自媒体平台,做什么只有一个法则,就是跟着你的用户跑,用户在哪儿,你就去哪儿。如果用户都玩qq,你就做好qq运营;如果用户都玩微信,你就做好微信公众号;如果用户都玩微博,你就做好微博;总之,一定要量力而行,在一口井深挖才能挖到水,东挖一下、西挖一下,肯定不劳而获。

  走到这里,大家就可以开启你的右脑思维了,互联网时代,也是一个脑洞大开的时代,不求同,但求异,企业玩自媒体必须差异化,要结合自己的产品和服务,开辟一条新的道路。比如都是买鸡蛋的,你可以做一款专供给孕妇吃的鸡蛋,这样大家一下子就记住你了。企业玩自媒体还有一个特点,就是传播策略要跟上时代的步伐,热点营销、事件营销、情怀营销等等,都是企业要积极尝试和探索的。总之,我们要做一些跟别人不一样的东西,让更多的用户可以参与进来和你一起玩。

  内容创作有很多形式,比如科普文章、图文介绍、手绘漫画、H5制作、视频自媒体等等,内容要温和用户特点,用他们喜欢的方式和调性去编辑和设计内容。如果你的用户是老板,写一些有深度和内涵的商业评论文章;如果你的用户是3-6岁的妈妈,写一些这个年龄段宝宝容易出现的问题,以及如何应对的方法;如果你的用户是大学生,写一些求职、考学、成长类文章;如果是餐饮、生鲜的账号,就可以开发一些网络短视频来进行内容传播。

  内容做好了,除了在自己账号里面推广,还需要把内容进行扩散。免费的推广渠道有:同事朋友圈、公司各个社群、联合其他账号共同推广、在更多的自媒体平台上增加曝光、H5互动等;付费的推广渠道有:KOL推荐、自媒体平台精准投放、其他社群广告投放等。去年,我们连续做了将近10场关于新媒体运营的培训班,除了教给新媒体小编如何高效工作,其实最重要的目的就是从办公室走出来,和更多的新媒体小编做朋友,加强账号资源置换和异业商务合作。

  8、粉丝+社群+线个企业的困惑就是如何快速拉粉丝,我想说的是,对企业而言,粉丝质量比粉丝数量更重要,盲目追求粉丝其实会让企业陷入自媒体运营的怪圈,因为粉丝不精准,导致后台数据无法有力支持后期运营,其实是一个很不好的循环。去年特别流行海报促销拉粉,只要企业给出一定的优惠,就会在短期内聚集大量的粉丝用户,但是往往这些用户为了利益而来,对企业的帮助意义不大。所以,我建议企业尽可能策划活动去拉粉,而这个活动又恰好是精准用户喜欢和愿意参加的活动。企业做自媒体,还有一个字重要的任务就激活粉丝的活跃度和参与度,建社群是一个比较好的方式,可以加强粉丝的线上交流。如果条件允许的情况下,建议创业公司尽可能做一些线下活动来配合自媒体运营。

  在这里给大家介绍几个秘诀,初创公司如何花小钱办大事儿,用自媒体的方式快速打造自己的品牌。第一,写三篇文章,做好全网分发。

  第一篇写创始人的创业故事,每个创始人其实都有一个美丽的创业故事,比起产品更容易打动用户;第二篇写产品,写出产品的情怀,大家可以看一下雕爷牛腩介绍菜品、Roseonly介绍玫瑰花的产品介绍,写的真美,给人一见钟情的感觉,产品文章一定要很走心才行。第三篇写行业,告诉大家你做的这家公司在行业中的地位,也许是现在的,也许是未来的,你领先者还是挑战者,甚至是颠覆者,从行业的角度再次审视你的公司。准备好三篇文章,剩下的就是广而告之。

  包括百度百科、百度问答、自媒体布局这三个方面,要在用户经常出入的地方设计一个“网络路牌”,经常可以看到你发布的信息,想找你的时候可以很轻松找到你。

  通过社群、粉丝互动、口碑传播,把种子用户服务好,你有100个种子用户,就可以做一万个,甚至十万个。如果你有1000个忠诚粉丝,你就可以打造一个品牌王国,种子用户是创业公司最核心的一圈,也是最重要的宣传资源,很重要。

  用户看到文章标题的3秒钟是第一关,决定用户是否打开,写的再好的文章,如果标题不好,等于0!比如“10平米小店每年盈利是苹果商店的2倍!“、”北京最美的10个咖啡馆,你去过几个?“

  发的文章是你的用户群体感兴趣的,比如说你的用户群是3到6岁孩子的妈妈,你可以发“妈妈带3-6岁孩子出行如何防走失!“

  文章跟热点还是比较有效的,因为毕竟大众的注意力都在那儿,所以你拉一点用户过来也是很顺其自然的事情。雾霾的时候,空气净化器公司顺势宣传就可以取得非常好的效果。

  明确提升打开对用户有好处,可以得到他想要的利益。比如“教你出国游省钱的6个小技巧“。

  大家往往喜欢收藏对自己工作或生活很有帮助的文章,比如“微信排版的100个小技巧“,”国外家长最喜欢与孩子玩耍的8个经典游戏“

  我发现长篇文章,大家比较愿意收藏,因为时间匆忙,又觉得文章很有价值,就会先收藏下来有时间满满看。

  这里讲的颜值就是我们文章的排版技巧,也包括我们文章里面嵌入的各种美图,比如“全世界最美丽的30个酒店“。

  、让用户愿意关注你的账号这一点是企业最希望看到的,我觉得有几个地方需要做好才行。

  很多账号一上来就告诉大家“请关注我“,人家为何要关注你,关注你有什么好处,如果想让更多人关注,就需要在关注引导的逻辑和引导词上下功夫。

  账号功能和栏目的调性很符合用户的需求,包括文字、色系、内容都是用户喜欢的。

  往往高阅读量的文章容易拉动更多人关注账号,这符合大众的从众心理,也是目前账号加粉比较常用的方式,企业多做高阅读量的文章可以低成本获取用户关注量。

  很多用户在关注一个账号之前会先查看这个账号的历史文章,如果进去一看文章内容特别差,基本上就走了,所以日积月累的内容运营很重要,企业做自媒体不能临时抱佛脚。

  我们经常发现朋友圈发类似的文章“我打败了80%的*******“等等,或者”我在*******等着你“之类的,都是拉动用户参与的文章类型。

  心灵鸡汤的文章有时候容易被转发,是因为用户看到这篇文章感觉你说出了他想说的话,同样心情的人就会转发,上个星期我们的一篇文章跑了20万+,题目是“一个CEO要经历的,是那些让你最想躲起来或者干脆去死的时刻“,后来发现转发的都是CEO本人。

  移动互联网只有好玩的东西才能形成大量的转发,最近宝马汽车的H5广告和小船说翻就翻,都是这种类型。

  互联网也是一个标签时代,人们转发文章的同时,其实也是给自己标上了某一类标签,每一篇文章的标签属性就会吸引同类人群的转发,如果你是米粉,你就会转发小米的文章,等于告诉大家你的立场。

  创客总部的线下活动以高质、高频著称,平均每天一场:有学习实战经验、拓展视野和人脉的“创客沙龙”,有定向邀约相关行业优秀创业者或企业高管深度互动的“主题聚餐”,有多位行业专家一起定向辅导的“创客私董会”,有邀请知名投资人参加互动的“投资问道”,有锻炼体魄强大内心融洽感情的创业徒步“创客乐活”,有致力于管理培训和落地实施的“老虎大讲堂”,有分行业的实战“鲲鹏创业营”。加入创客总部,除了30-200万种子基金支持,还能享受到以上高级福利哦!创客总部2016年第二期鲲鹏计划正招募中:

  (备注:鲲鹏计划将会定期分领域招募项目,非医疗健康领域的项目请直接联系郑女士)

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