僵尸玩网游如今,又是一年过去,直播带货行业发展又有什么新变化呢?今日,三言财经详细盘点了2020年直播带货大事件。
如果说2019年直播带货主要围绕着李佳琦、薇娅这类头部网红,那么2020年的直播带货可谓是风生水起,遍地开花。
2020年应该被称作“圈外人入局直播带货元年”,经三言财经不完全统计,算上“下海”直播带货的明星、央视名嘴以及各大企业家、公司高管,共有近100名“圈外人”开启以及参与了直播带货。
但是,虽然入局的玩家大幅增长,直播带货行业乱象也开始凸显出来。各大媒体、政府机构也频频发文呼吁监管,同时相关部门也陆续出台了针对直播带货的监管政策。
1月16日,三言财经根据获得的两份李佳琦直播报价信息以及对行业调查解读发现,虽然2019年直播带货成为“风口”,引发大量关注,但据与李佳琦等网红合作的上市公司财报数据显示,网红经济并没有宣传那么可观。
也就是说,2019年参与直播带货的很多公司实际销售收入大头并非来自直播带货。但是这并未影响2020年直播带货市场近乎疯狂的发展。因此,一度引发人民日报、央视以及消协关注,发文“降温”。
4月8日,人民日报海外版发表评论文章。文章点名李佳琦2019年9月带货的“状元蟹”翻车事件,并呼吁带货主播要“珍惜羽毛”。要求直播带货主播加强选品,尽量减少“翻车事件”。
6月16日,人民日报再次发表评论文章,指出当前直播带货风头日盛,但仍需将重点放在产品上。要求主播、商家不得只做“一锤子买卖”,要构建良好信誉,把好产品质量、服务关。
7月2日,央视财经经过走访调查称,直播带货弄虚作假严重。央视调查发现,直播间的观看数量以及点赞量完全可以通过人工“刷出来”,甚至连观众互动评论都可做假。据报道,增加2万观看量和15个线元。
另外,这种数据作假也让商家深受其害。主播将收取的佣金、坑位费用在刷单上,完成任务后再将货品退货。这导致商家被刷的假单往往超过半数,损失最终由商家承担。
6月,北京市消费者协会委托北京阳光消费大数据研究院展开直播带货消费调查。本次调查选取10个直播平台,体验人员以消费者身份在各个平台模拟3次购物体验,总共完成30个直播带货体验调查样本。
调查发现,30%的样本涉嫌存在证照信息公示问题;10%样本涉嫌存在虚假宣传问题;3.33%的样本执行“7天无理由退货”不到位。
点评:实际上随着新行业诞生,问题总会出现。这就需要政府出手,及时规范行业发展,才能够创造更多价值。
今年6月,广州市花都区出台《广州市花都区扶持直播电商发展办法(2020-2022)》。该政策鼓励直播电商业务发展,对带货1000万以上的主播提供购房奖励;对直播电商上市企业则给予现金奖励。
除了广州市花都区出台扶持电商直播发展相关政策外,2020年大部分政府层面的政策均为约束性监管政策。
7月1日,中国广告协会发布的《网络直播营销行为规范》正式实施。该《规范》规定网络直播营销主体不得刷单、炒信等流量造假方式虚构或篡改交易数据和用户评价;此外,还对商家和主播行为做出规范。
6月8日,中国商业联合会媒体购物专业委员会牵头起草《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》两项团体标准。这两项标准对直播中从业资质、主播年龄限制、直播商品体验、视频保存时限和直播带货定性五个方面做出限制要求。
10月20日,国家市场监管总局公布《网络交易监督管理办法(征求意见稿)》。针对网络直播带货,征求意见稿拟规定,网络直播服务提供者应当为利用网络直播开展的网络交易活动提供回看功能。此外,征求意见稿拟要求,网店不得通过删除、隐匿、修改评价,或者好评前置、差评后置、混淆不同商品或者服务的评价等不正当处理手段对评价进行误导性展示,误导消费者。
11月23日,国家广电总局发布关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知。通知要求开设直播带货的商家和个人需进行相关资质审查和实名认证,并保存审查和认证记录。平台也要对相关信息的真实性定期复查,并对头部直播间、头部主播及账号、高流量及高成交的直播带货活动进行重点管理。
11月28日,李佳琦在接受采访时回应直播带货新规,表示将遵守直播新规,对消费者负责,更对直播带货团队严加规范。
点评:今年公布的几项针对电商直播相关监管政策,可谓是一场“及时雨”。行业发展离不开市场和监管,相信未来直播带货会更加规范。返回搜狐,查看更多
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