奥林匹斯十二神歌词一位朋友告诉懂懂笔记,这几天尽管街上、商厦内的客流量不大,但在深圳部分网红餐饮店的门口,却可以看到一条条长龙,即便进到店内也是人满为患。网红店如今似乎成了消费者报复性消费的重点目标。
有不少媒体报道称,上海、苏州的部分网红奶茶店、火锅店,轮候时间经常在一小时以上。据说在三月初,喜茶、奈雪、一点点等网红餐饮店就在复工后迎来了外卖激增,网红品牌的影响力,似乎正在成为餐饮业景气恢复的亮点。
对此,有多位行业人士分析:疫情之后,品牌化连锁加盟才是餐饮行业实现良性发展的重要方式。
那么,选择加盟网红品牌的门店,是否能够避免疫情的冲击,在特殊时期里逃过一劫呢?
去年年中,阿诠投入了近二十万元积蓄在深圳罗湖文锦开了一家奶茶店,他选择的经营方式是加盟华南地区颇有名气的某奶茶网红品牌。
开业之初,得益于品牌的背书以及宣传,奶茶店的经营风生水起。据阿诠回忆,最高峰的时期每天能卖出近两百杯奶茶,其中外卖能占订单七成,每天营收超三千元,当时算了一下,大概十个月左右就能收回成本,之后就是盈利期了。
然而突如其来的疫情打乱了他的计划。目前虽然借助外卖平台、社区居民打包,阿诠的奶茶店勉强还能经营,但仔细观察后可以发,现在订单中绝大部分品类,已经不是店里的招牌奶茶了。
有扬州炒饭,瘦肉炒粉,猪杂汤河粉,还有手抓饼,下单满30元就送奶茶。阿诠告诉懂懂笔记,这段时间顾客对奶茶的需求大幅减少,加之品牌减少了营销投入,仅有的奶茶订单都让行业主流、头部品牌给抢走了。
为了自救,他不得不做起了小吃和主食,在外卖平台上线了新的菜单,同时还以赠送奶茶作为提高客单价的一种手段。于是乎,各式汤粉面、炸货成为了店里的新招牌,打包叫餐的不少,下一步我还打算做早餐,服务早起的上班族。
当问及在奶茶店里做正餐主食是否会受到加盟品牌制约时,阿诠激动地表示,现在谁敢管?目前大家经营都有困难,(品牌)都放手不管了,活动投入也跟不上,它还好意思管我们这些门店?!
据他透露,该奶茶品牌在深圳的加盟约有十三、四家,以他的加盟店为例,光租用店面的喝茶费就已经高达八万元,加上每月的房屋租金一万二,哪敢让店铺这么虚耗着,据说好几家加盟店都和他一样做起了川菜、豫面等主食。
最惨的一家,年前刚刚加盟开了新店,年后索性关店倒闭了,前后赔了十几万呢。和其它加盟店一样,阿诠也多次试着和品牌方沟通减免措施,但得到的答复都是领导层正在研究探讨相关应对措施。
阿诠坦言,目前很多加盟店都在花式自救,有没有品牌知名度影响力的加持差别不大。因此,阿诠和其它加盟店的诉求是品牌能返还部分加盟费用,或给予经营上的补助,现在都四月底了,啥措施都没有。有时打(区域)经理的电话也不接。
在疫情冲击下,一部分规模小、起步晚的网红品牌开始撒手,任由旗下加盟店自生自灭。而且,并非所有加盟店店主都能和阿诠一样,通过花式自救维系经营,部分网红品牌加盟店更是因为管理方撒手而彻底断粮。
李姝媛和爱人去年初加盟了一家网红餐饮外卖品牌。他们的夫妻店位于深圳福田的城中村内,由于店面小,平时主要靠外卖维系经营,偶尔也有顾客上门打包。
春节之后,由于城中村封闭管理,到店里打包的顾客几乎绝迹,外卖成了目前支撑店铺经营的主要来源。目前营收虽说是大不如前,但还勉强能维系店面的租金和生活开支,对此她非常庆幸当初选址选在了这个城中村。
不过现在新问题也出现了,三月底加工食材的商家就不给拿货了,说是(加盟品牌)欠了他们的钱。李姝媛告诉懂懂笔记,因为她和爱人都不会掌勺做饭,所以选择加盟了这个网红品牌,而且是由品牌指定的合作加工工厂负责供应食材料理包。
店内销售的所有的菜品,都是完全依赖品牌供应链完成的。每次用户下完订单,她只需要将封装好的料理包用微波炉加热,即可完成制作,一旦没有了食材供应,我们就做不成外卖了。最近打电话给运营经理时,对方只是说会反馈,然后就一直不接或者占线。
由于担心加盟的网红品牌出事,她的爱人又赶紧联系了品牌总部,但得到的结果还是帮助协调。焦急的李姝媛联系到了另外几家加盟店,发现大家面临的困境基本一致,都已经拿不到用于制作外卖的料理包了。
有的门店开始自己采购(食材),自己加工制作菜单上的猪扒饭、鸡扒饭、筒骨饭。尽管自行采购的食材价格高,但部分加盟店还是维持住了正常的经营,甚至推出了一些新菜单,以替换部分复杂的外卖菜品。各种沟通无果下,她也立刻采购食材开始制作外卖,这一段时间忙碌之余,夫妻两人还要连同别的加盟店一起向加盟品牌方讨要说法和赔偿。
更让她没有想到的是,只做了几天自加工菜品,外卖平台上的差评便接踵而至,大都是投诉猪扒、鸡扒不够入味,口味没有以前好吃了。平台上的评分不断被负面评价拉低,她和爱人又开始担心评分过低,无法参与推广,甚至面临外卖平台的处罚。一天前,为了避免店铺评分低于三分,店铺只好停业了。
我让妈妈赶到深圳来‘支援’,争取尽快开业。据说有的加盟店虽然勉强能经营,但客人流失也很严重。李姝媛表示,为了开这家夫妻店他们两口子几乎投入了所有积蓄,只希望品牌能做个人,给个最终的说法,再不济协调好供应链的问题,能恢复食材供应就行啊。
行业分析师管伟曾在上海一家投融机构担任项目猎头,他告诉懂懂笔记,因为看到不少知名网红餐饮品牌为线下门店创造了巨大流量,同时备受资本的追捧,如今越来越多的餐饮机构也在追逐风口,打造网红品牌,只为吸引加盟。
这些机构一旦融资后,就会通过向加盟商输出可复制的产品、模式化的管理,在短时间内形成连锁经营模式。尽管行业内有部分网红品牌获得了成功,但更多的品牌却在发展的路上渐渐走歪了,要不怎么说资本就是一把双刃剑呢,有一部分加盟品牌,就是冲着融资来的。
管伟感慨道,近几年有部分网红餐饮品牌在实际经营过程中急功近利,通过大肆投入广告宣传、快速打造品牌知名度后,再通过较低的加盟费用吸引商家加盟,就是为了在短期内迅速铺面,实现惊人的加盟数据。
品牌是买的,出品是买的,供应链也是找现成的,一味为了快而快。管伟强调,只要品牌坐拥好的数据,下一步就是找投资机构出价了。而在实现初步融资计划后,很多品牌也会继续烧钱,投入宣传,把数据增量疯狂坐上去。
其中,有些品牌为了加速铺面,甚至省去产品、管理模式的输出,只做品牌授权,而加盟商只要给加盟费,就可以将品牌挂在门头上,我们听到的最离谱的,是机构只授权了品牌,提供了出品的食谱和设备,其余的就让商家自己发挥了。
这些品牌机构所在乎的只有公司估值,完全不会顾及出品的质量、消费者的体验。于是乎,一些加盟店的费用看似低廉,出品的价格实惠,但实际上商家和用户只不过是融资的棋子,就为品牌方创造了更多数据罢了,还是便于机构的后续融资。
这样的品牌虽然能创造流量和消费,但实际的价值如何,机构自己是心知肚明的。如果疫情不发生,很多加盟门店直至品牌卖身可能都不会知道机构的真正目的,但疫情来得突然,资本市场也骤然收紧,很多品牌方便见好就收了。
管伟透露,这类网红品牌方几乎没有什么资产实力可言,一旦遭受风险打击,往往都会选择跑路,就是一面安抚商家、消费者,一面加紧套现。
很多舆论认为网红品牌的消亡是因为‘作死’,但有的网红品牌自诞生开始就已经计划好,就是为了最终套现而‘死’。管伟指出,即便没有疫情的影响,一部分品牌加盟方也会随着计划的达成淡出公众视野,最终拂袖而去。
可以说,除了部分站稳脚跟的主流网红品牌之外,更多新锐、区域性的网红加盟品牌或很难在疫情之下为加盟商家创造流量,抵消负面的影响。甚至其中一些机构从一开始就打算在资本市场里捞一笔就跑,没打算做长久的买卖。
经过近几年的市场高速发展,良莠不齐的网红餐饮品牌在疫情之后泥沙俱下,一些因噱头制造出来的销量奇迹,在市场危机面前不堪一击。至于众多对未来充满憧憬的加盟大军,无非是奸商眼中待割的韭菜罢了。
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