草侠下载“这个东西全部给我退货、全部差评、可以直接投诉到天猫去,好不好?这个品牌永远不要上直播了,真的是……”
在粉丝们印象中,还没有什么事让李佳琦发这么大的火。之所以如此失控,是因为品牌方将同样的产品拿到头部网红去直播促销,隔壁网红薇娅的直播上,比他便宜了5块钱。
这无疑犯了李佳琦的大忌。在直播中,网红们的资源其实是有限的,谁的选品优质,谁的性价比更高,在一定程度上反映出网红本人的价值力和影响力。
如果说李佳琦是抖音最牛的促销员,那么薇娅则可以说是直播间的天花板,其收入已堪比一线明星,她的战绩包括:
薇娅在韩国直播的时候,房间外站了60多个品牌的老板、产品经理、明星代言,都在等着召唤进直播间。那一场卖出了85万单,装满了12个集装箱,整个韩国都轰动了。
选择服装行业的原因,是因为她出身“服装世家”。她的父母及亲戚,不少人活跃在线下服装零售领域,资源、经验丰富。
时间来到2011年,彼时流行淘宝创业。自以为看到商机的薇娅,当机立断:关闭全部线下店,转战淘宝!
2015年的双11,天猫交易额突破了912亿,这年薇娅店铺的销售额也史无前例地突破了1000万元。然而,她最后一盘算,竟赔掉了约300万!而前前后后,她的店铺已亏损600多万元!
薇娅深感失落,她觉得自己的东西性价比很高,可是“东西很好,总是看不到(好的结果)。”
还要不要坚持?这是当时摆在她面前的最大难题。最后,她咬了咬牙,把广州一套120多平米的商品房卖了,换回一笔资金用以周转。
但真正改变她人生的,不是这笔卖房钱,而是一通电线月,薇娅接到了一通来自淘宝直播小二的电话,邀请她入驻淘宝直播。
同年5月19号,薇娅开始人生第一场直播,纯聊天。据薇娅回忆,那天的她“挺做作”,都不知道该说什么,纯粹是在尬聊。
没多久,薇娅对直播就已经驾轻就熟,加上她姣好的形象,语速快又爱说话的性格,观感并不差。
在一个月后的一场主播PK赛中,10个主播,每人1小时,薇娅卖了2万单,为10人之首,甚至被误以为是“刷单”。
从此,薇娅的势头一发不可收拾。尤其是第一次引起公众关注的那场直播——仅仅5个小时,她就帮助一个0粉丝的店铺创下7000万元成交额,直接刷新了直播卖货记录。
“主播+县长+明星”的特色直播模式,是过去一年淘宝直播探索的特色扶贫方式之一。
一般的网红为了维持自己“专柜型”网红的人设,一般不会轻易“自降身份”,去卖土特产。
薇娅不一样,她不玩所谓的人设,她就像是直播界的“拼多多”一样,卖的了包包皮草、香水口红,就同样卖的了大米土豆。
去年双十一,她直播的淘乡甜大米,8秒售出100万斤。据初步统计,在薇娅直播间的这场河北脱贫专场直播一共进行2小时,有效订单超过14万单,销售额接近600万元,累计观看人次达100万,来自20个贫困县的21款商品,12款商品售罄,其中大名香油20000瓶售罄,宽城板栗10秒钟被秒光,内丘富岗苹果销售额超过20万元。
在2017年的时候,薇娅还开始了造节运动,有美丽节、生活节、零食节、粉丝节等。比官方的各种淘宝直播节日,比如内购会、老板娘驾到、歌王大赛等,早了一年多。
为了让粉丝尖叫,除了各种节,薇娅还有不少神奇操作,比如抽奖送海景房、奔驰车....
“我对于我的粉丝,从来不会称呼她们为粉丝,我把她们叫做我的女人。”薇娅的女人们,是所有薇娅粉丝的统称。
因此薇娅所到之处,会有很多粉丝拿着灯牌和荧光棒为其助阵,待遇直逼一线明星。
这些吸引眼球的举动,其实不足为奇。毕竟对于网红而言,流量的重要性不言而喻。
如何利用流量变现,才是最大的难题。能实现杭州“一晚一套房”的薇娅,其在直播间内的套路,又更深了一层。
在当下,任何行业的成功都离不开对用户的关注。在薇娅的团队里,有一个百人客服群,客服团队每天会在各个渠道搜集粉丝的需求。而在每天凌晨直播结束后,薇娅会拿到一份类目商家报名表,少则2000位,结合用户需求,用3小时筛选一遍。
在卖货时,她的促销套路就很明显了:限时,限量,限价。她的话术也有讲究,往往呈现出一种“转折式连续惊喜”:先明确产品优点打底,再配合全网最低价,再买赠,再加赠品!这几招下去,普通消费者一般都受不了。
直播间内,一切只为成交,任何纰漏都要尽量避免。在开播前,薇娅的运营团队会做足功课,像上错链接、讲错宝贝、价格报错、他人乱入等问题,几乎不会发生。他们也充分挖掘了浮窗功能、直播印记、直播切片、系统抽奖等直播功能,对淘宝直播研究得极为透彻。薇娅团队还别开生面,花重金打造了“高清直播间”
在此基础上,她打造出了她的核心竞争力:性价比。她的很多商品,在相当长的时间内都是全网最低价,甚至连阿里小二都会去抢。如何做到最低价呢?这就不是薇娅一个人的功劳了,她背后团队一方面会用淘宝插件查看官方最低价,另一方面有不同类目的专业运营去做相关的评估。看似一场普通的直播,薇娅背后有200多人的选品团队,他们每天都在选当下最最热门的尖货,然后跟商家谈到最低价。薇娅会威胁说,“你不给我这个价格我不卖了,我为什么要让我的顾客买到不划算的东西?我们就要性价比高,所以说,要跟他讲,我就要便宜,不便宜我就不上了。”此话一出,粉丝瞬间高潮。
从李佳琦到薇娅,两种不同类型的带货网红的成功之路,其实展示了同一个道理。薇娅有卖房的“悲惨”经历,李佳琦也不例外。他曾说,一年365天要直播389场,播到几近失声都不愿中断工作。不能否认的是,这些头部网红似乎天生就有做直播的基因。但在任何行业,要做到顶尖,除了难以捉摸的天赋,更重要的永远是方法+勤奋。肯下笨功夫的聪明人,才是真正的聪明人。
参考资料:赵圆圆:《淘宝直播一姐薇娅的成功秘诀,10分钟就能说清楚》东方网:《直播5小时,卖货7000万!独家揭秘网红主播一路走红背后的故事》
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